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커뮤니티 마케팅
1-1)커뮤니티란 무엇인가?
1-2)온라인 브랜드가 왜 인기인가?
2. 커뮤니티 마케팅의 활용방법
2-1). 종류에 따른 활용방법
2-2) 온라인 커뮤니티의 유형
3.커뮤니티 마케팅 성공과 실패 사례
3-1)그들은 왜 실패했나?
3-2)
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커뮤니티 운영 전략
제2절 소비자 구매의사결정
1. 디지털 소비자
2. 소비자 구매의사결정 과정
제3절 소비자 구매의사결정 단계에 따른 마케팅 전략
1. 온라인 커뮤니티의 영향력 확대 전략
2. 문제인식
3. 정보탐색
4. 대
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커뮤니티
1. 가치평가 기준이 양에서 질로 전환
1) 가상공동체의 평가기준이 양에서 질로 전환되는 추세
2) 무의미한 단기성 이벤트 중단
3) 가상공동체를 살아있는 조직으로 인식하고 회원의 공동체 의식을 보호하며 자발적으로 모든 일이
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커뮤니티계에서는 결코 따라잡을 수 없는 다음카페만의 독보적인 존재를 구축할 수 있을 것으로 기대 된다. 앞서 설명한 것처럼 다음은 빠른 시일내에 \'터치\'의 활용성과 우수성을 대중들에게 널리 알리고 인식시키는데 큰 노력이 필요할
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보다 다양한 권한을 부여하라
2. 각 클럽별로 보다 차별화된 클럽운영방안을 스스로 재고할 수 있게 하는 Club Ownership 동기를 부여하라
3. 우수 Community를 자사 웹사이트를 대표할 수 있는 스타클럽으로 양성하라
Ⅸ. 결론
참고문헌
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커뮤니티
Ⅴ. 로열티와 호텔서비스
Ⅵ. 로열티와 호텔고객애호도
1. 고객애호도
2. 로얄티 프로그램과 고객 애호도의 관계
Ⅶ. 로열티와 항공사고객애호도
1. 항공사 애호도 이론
2. 항공사 애호도의 구성과 측정
1) 행동적 측정(behavi
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커뮤니티서비스 방안
1. B2B 마켓 플레이스에서는 거래 메카니즘이 우선적으로 구현되어야한다
2. 지속적인 방문을 유도하기 위해 필수적으로 구현해야한다
3. 구체적인 서비스로는 다음과 같은 것들이 있다
4. 기업의 의사결정 지원에 초점
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커뮤니티 특성과 성과
1) 명성
2) 사회적 실재감
3) 즐거움
4) 상호작용성
3. 온라인 커뮤니티 감성요인
1) 몰입
2) 신뢰
4. 온라인 커뮤니티 성과
1) 고객 충성도
2) 구매의도
Ⅳ. 사례분석
1.일본기업
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커뮤니티를 구축하기 위해서는 서로 비슷한 흥미와 관심사를 가진 사람들끼리 모이게 하는 것이 필요하다. 즉 기업은 커뮤니티를 구축할 때 커뮤니티가 누구를 위한 곳인지 무엇을 하는 곳인지 커뮤니티 참여자들에게 분명히 인식 시켜주어
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Community의 활성화와 밀접하게 연관을 맺고 있는 것이다.
참고문헌
1. 강명수. 고객관계관리를 위한 온라인 브랜드 커뮤니티 구축. 마케팅. 2004. 3.
2. 김장용. 커뮤니티로 승부하는 브랜드 전략. 이디자인. 2004.
3. 성동규, 라도삼. 인터넷과 커뮤니
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