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프로세스
관계획득
고객 접촉률, 채널 별 리드(Lead) 수, 마케팅 응답률, 영업성공비율(Hit Ratio), 웹 방문자 수, 신규고객 수, 신규고객 획득율, 이탈고객 재탈환율, 신규고객 수익성
관계획득 활동 수준
관계유지
고객 응답/대기시간, 고객불만 1
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웹 환경에서의 SSL을 이용한 보안 통신을 하더라도 MITM(Man in the middle attack)공격에 취약한 문제가 있으며 보안을 위해서는 암호화(Encryption) 프로세스를 수행하는 비용과 데이터 증가에 따른 성능 저하를 야기시킬 수 있다. [1]
기존 RIA솔루션 제
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프로세스와 구조 자체를 근본적으로 혁신하는 것으로, 무역거래당사자의 입장에서는 무역부대비용의 절감을 통해 경쟁력을 강화시키고, 수출기반을 확충할 수 있는 전략적 수단으로 활용할 수 있는 계기가 되었다.
이러한 전자무역거래는
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웹서베이를 통한 조사, 데이터웨어하우스의 고객프로파일, 구매이력 등을 근거로 고객에 대한 이해를 높여야 고객분석과 세분화가 가능하다.
이를 위해서는 고객DB의 축적 및 관리능력과 데이터마이닝 기술을 적극적으로 육성하여야 한다.
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프로세스의 시스템화는 전자정부 기능이 있기 때문에 가능한 것이다. 이렇게 볼 때 업무혁신을 완성하는 게 바로 전자정부라고 할 수 있다.
전자정부가 없다면 모든 업무를 사람이 일일이 수작업으로 처리해야 하고 일선 업무에 대부분의 시
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웹, 휴대폰 등을 고객관점에 재편하고 통합하는 적정채널로 연계하는 과정을 수행하고 있다. 초창기 통계분석 전문가들로 주축이 된 CRM시장은 황금알을 낳는 거위로 인식되면서 급격한 성장을 보여 왔다. 분석 CRM은 CRM전체 구성요소에서 머
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웹싸이트>
한국무역정보통신 폼페이지 (http://homepage.ktnet.co.kr)
한국무역협회 홈페이지 (http://www.kita.net)
현대경제연구원 홈페이지 (http://www.hri.co.kr) 제1장 서론
제1절 연구의 배경 및 목적
제2절 연구의 방법 및 구성
제2장 전자무
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웹 사이트
산업자원부 홈페이지(http://www.mocie.go.kr)
한국전자거래진흥원 홈페이지(http://www.kiec.or.kr)
한국무역협회 홈페이지(http://www.kita.net)
현대경제연구원 홈페이지(http://www.hri.co.kr) 제1장 서론
제2장 전자무역에 대한 이론적 고찰
제1
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Processes, Van Nostrand Reinhold, (1992)
Meggs P.: A History of Graphic Design, Van Nostrand Reinhold, (1983)
Meggs P.: Typographic Design, Van Nostrand Reinhold, (1985)
Pedersen B. M.: Graphis Typography 1, Graphic Publication, (1995)
Ruder E., Bigelow C. trans: Typography, Hastings House Publisher
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웹 투자수준
3. 국제화 정도
제 2절 인터넷 마케팅 전략에 관한 연구
제 3절 성과에 관한 연구
IV. 연구모형 및 가설의 설정
제 1절 연구 모형의 설정
제 2절 연구가설의 설정
1. 기업의 환경요인과 인터넷 마케팅 전략과의 관계
2. 인
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