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빠르게 노령화 사회로의 진입
• 주 5일 근무제로 인한 여가시간 증가
20이상 사업장에서는 2008년 7월 이후부터 전면적인 주 5일 근무 시행
• 독신 인구의 증가
소매 여행사
소비자를 직접 상대하는 여행회사로 우리의 주변에서
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하나투어는 코스탁 등록 등으로 시장의 신뢰도가 상승하여 상품을 공급받는 항공사 등이나 상품을 판매하는 고객들에게 다른 여행업체보다 낳은 이미지로 접근하기 때문에 더 많은 실적을 올릴 수 있는 것이다
-참 고 문 헌-
윤대순. 여행사
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원하는 가장 편리한 방법과 표준의 조건으로 ONE-STOP서비스제공
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CRM ; 해피콜 제도
만족도, 가이드평가, 요구사항 등 수집
사내 공지를 통한 개선방안 모색
60%이상 재 구매 고객 로열티 구축 About HANATOUR
HANATOUR CRM
Conclusion
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하나투어 SWOT분석
(1) Strength
(2) Weakness
(3) Opportunity
(4) Threat
4. 경쟁사와 비교분석 ( VS 모두투어)
5. 하나투어 STP분석
(1) Segmentation
(2) Targeting
(3) Positioning
6. 하나투어 마케팅 4P전략
(1) Product
(2) Price
(3) Place
(4) Promotion
7. 문제
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하나투어 마케팅전략과 기업전략
(1) 광고마케팅 전략
하나투어는 국내 최대 규모의 여행사이기 때문에 규모의 마케팅이 가능하다는 점을 십분 이용하여 보다 큰 고객의 공감을 얻을 수 있다. 따라서 소규모 여행사에서는 할 수 없는 비교적
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사를 비롯한 다수 국내의 종속회사들은 온라인을 기반으로 한 여행 상품 판매 서비스를 하고 있으며 온라인을 통한 판매의 비중 또한 매년 증가하고 있다는 점은 여행산업이 앞으로도 계속 성장해 나갈 것임을 말해준다. 하나투어의 현황
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사항은 개선을 하고, 고객 맞춤화를 통하여 접근성(샌딩 서비스, 모바일 서비스 등)을 높이는 등 점진적인 혁신을 통하여 발전하고 있다. 하나투어의 현황과 여행서비스 산업 추이
하나투어 서비스의 전략 분석
문제점과 해결방안 제
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하나가 여행사이며, 화장품, 보험, 은행 등 그 외의 업계에서도 인적판매가 핵심적인 마케팅 전략으로 인식되고 있다. 따라서 인터넷의 발달에도 불구하고 여전히 인적판매관리에 영향을 받는 업종에 대하여 그 전략에 대해 심층적으로 이해
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여행 상품 내에 있는 서비스를 더 질이 놓은 상품으로 대체
(3) 내부 마케팅 측면의 차별화 1. 기업소개 & 기업 선정 이유
2. 여행사 시장 흐름 & 상황
3. 하나투어 마케팅 전략
1) 시장 접근 전략
2) 차별화 전략
4. 4P 분석
5. 하나투어
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여행안내서, 안내지도, 여권지갑 제공,
잠재적인 고객을 모집해서 여행설명회 개최 1. 기업소개 & 기업 선정 이유
2. 여행사 시장 흐름 & 상황
3. 하나투어 마케팅 전략
1) 시장 접근 전략
2) 차별화 전략
4. 4P 분석
5. 하
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