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연 혁..............3
■피자헛의 CRM 기본전략..............5
● 관계 맺기..............5
● 관계 유지..............11
● 관계 강화..............14
■성공요인 및 발전방향 ..............17
● 성공요인..............17
● 앞으로의 발전방향..............18
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하여 이 금액으로 노인들 뿐 아니라 장차 노후를 준비하는 세대에게도 여유로운 삶의 만족을 느낄 수 있도록 해준다.
7. SWOT분석
가. 강점
1) 리조트와 호텔과 실버타운의 장점을 조합
최고급 개인 맞춤 서비스를 제공하여 고객의 만족을 이끌
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호텔예약]
Ⅱ.분 석 편-경쟁사 분석[Global Agency]
Ⅱ.분 석 편-경쟁사 분석[EXPEDIA]
Ⅱ.분 석 편-경쟁사 분석[HOTELS.COM]
Ⅱ.분 석 편-경쟁사 분석[PRICE LINE.COM]
Ⅱ.분 석 편-경쟁사 분석[Thomas Cook]
Ⅱ.분 석 편-경쟁사 분석[TUI Travel PLC]
Ⅱ.분 석 편-고
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일 반
쉐라톤 호텔에서 소비한 달러당 2마일의 항공사 마일리지 적립 Loyalty Program 이란?
사례 1. Sheraton Hotel
사례 2. American Airlines
사례 3. Marriott rewards
사례 4. Toys R us
결 론
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[T]
주변 경쟁업체
특급호텔가격인하
모방가능성 ● 선정이유
● 좋은 호텔에 대한 인식
● R호텔이란?
● 입지 및 고객층
● 경쟁업체 및 SWOT분석
● 차별화된 서비스
● 매출 및 홍보전략
● 성공비결 및 발전방향
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호텔체인과 마포,
김포공항의 비즈니스 호텔, 나아가
러시아 모스크바에 6성급 호텔을 오픈하며
글로벌 리딩 호텔&리조트 기업으로 발돋움하고 있는 LOTTE HOTELS.
1. 회사소개
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호텔 서울, 한국
497실
JW 메리어트 호텔 두베이, 아랍 에미레이트 연합
340실
JW 메리어트 호텔 방콕, 태국
425실
JW 메리어트 호텔 레녹스, 미국 애틀란타 주
371실
JW 메리어트 아이힐라니 리조트 스파, 코올리라, 미국 하와이주 오아후
387실
JW 메
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호텔도 보험처럼 평생고객 관리의 필요가 있다. 홍보의 효과 중 가장 큰 것이 구전 효과이다. 한번 방문한 고객에게 최선의 서비스를 한다면 그들은 주변의 친인척들에게도 이 호텔을 권할 것이다. 신랑 신부의 결혼 1주년, 10주년 등을 잊지
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하여 등급을 5등급으로 구분하고, 투숙객이 일정 평가기간 중 호텔을 이용한 뒤 평가함으로 그 등급에 대한 신뢰를 최종 결정
③ 평가요소- 전반적인 숙박시설, 공동구역, 위락 시설, 서비스의 수준, 기타 물리
적 기준, 시설의 질에 대한 평가
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스토랑과 인도어 아웃도어 수영장과 헬스클럽, 스파, 웨딩채플,
컨벤션 센터, 비즈니스 센터가 있고 엔터테이먼트적 요소에는 티파니 공연장에서 역사를 자랑하는 \"Folies Bergere\"가 공연된다.
9.뉴욕 뉴욕호텔
뉴욕을 가보지 못한 사람은 라스
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