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퍼스트 클래스로 승급해 주며 퍼스트 클래스를 예약한 고객들에게는 벤츠 S-클래스를 이용해 공항까지 리무진 서비스를 제공하는 동시에 동반 승객 항공권 1매를 무료로 제공하게 된다.
(연합뉴스 2006-4-25)
- 아시아나항공, 승무원 이미지 변신
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항공권］
*휴가가 몰리는 성수기에는
비행기 티켓부터, 호텔까지 요금이 상승
-비수기(Low Season)
-성수기(Peak Season)
-최성수기(High Peak Season)
-성수기전(Shoulder)
*항공권이 많은 여행사를 찾기
1.여행계획편
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항공사와의 연계
- 대한항공이 만든 호텔이라는 이점
하얏트 체인호텔의 이점
- 고객에게 인식되기 쉬움
- 종업원과 서비스의 질 높은 수준
Weakness
서울과의 거리
- 비즈니스 목적 여행자들의 주 활동지역인 서울과 김포공항에 비해 원거리
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하다고 판단한다. 국내 항공사의 하드블록폐지에 따라 여행사가 취할 수 있는 방법은 두 가지가 있다. 첫 번째로 국내 항공사의 하드블록을 대체할 좌석을 확보하여 가격경쟁력을 유지하는 방법과 두 번째로 하드블록 폐지에 따른 국내 항공
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정보화 시스템을 중소여행사와 공유하여 인적판매 의존도를 낮추고 있다.
⑤ 강점-위협(S-T)전략 사례
경제 침체 및 국제 정세가 장기간 걸쳐 일어났을 경우 해외 여행 상품 보다 할인 항공권 위주의 대량 생산 체제를 유지하여 거래선에 판매
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항공기의 좌석 / 항공화물
- 특징: 시한성, 소멸성, 일회성, 생산과 소비의 동시성
- 예약 목적 : 항공좌석의 정확한 운용, 효율적 판매, 이용율의 극대화항공사의 수입제고, 항공여행객의 편의도모
- 항공예약의 경로 : 항공사 지점 , 여행사 ,
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여행사에 전화를 걸었다. 그리고 여권과 항공권을 챙겼다.
느낌 :
대리님은 5분에서 10분이면 만드는 문서를 혼자 하루 종일 만들었다. 전화를 할 때에도 아직 익숙하지 않아 긴장을 한 탓인지 번호도 제대로 들리지를 않았다. 그리고 몇 가지
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항공예약 부분에서는 문제가 없으나 여타의 군소 여행사에 비해서는 특별히 눈에 띄는 부분이 없다.
투어몰은 여행,레저, 문화관련 정보검색에서부터 여행상품, 항공권, 콘도, 렌트카, 이벤트, 예약업무 등 국내 및 해외의 여행과 관련한 도든
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항공 소개
환경- 인구 통계적
환경- 인구 통계적
환경- 경쟁적
항공사 동맹
저가 항공사 시장의 확대
국내-KTX의 등장
여행사의 도전
36년 역사의 국적기
Sky pass 회원
Global Alliance – 스카이팀 회원사
항공업계 선두주자로서의 강력한
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항공사의 좌석 공급 증가
중국인 전담 여행사 선정기준 강화(2013.3.23.)
원화강세(인 바운드 증가)
호텔사업 개시
(센터마크 호텔 2012.11.12)
저가 항공사 등장으로 여행경비 감소
Threat
항공사, 호텔의 여행업무 시작
외국계 대형 여행사(익
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