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교육교재, 1995, 5
< 국내문헌 - 논문 >
김순진, 외식산업의 서비스품질이 고객만족에 미치는 영향, 경원대학교대학원, 석사학위 논문, 2002
김유미, “한국 외식프랜차이즈기업의 글로벌 경영전략에 관한 연구”, 숙명여자대학교 테크노경영
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교육대학원.
김해동, (1972), 「관료부패에 관한 연구(1)」, 행정논집 제10권 제1호.
김해동, (1977), 「Corruption : Its Concept, Scope and Causes」, 행정논총 제14권 제1호, 서울대학교 대학원.
김해동, (1966), 「관료의 부정의 원인에 관한 이념적 이론구성」
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