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14강 CRM과 조직이슈
1. 성공적인 CRM전략 구현을 위한 조직역량
2. 조직문화
3. 조직체제
4. 정보시스템(crm전략을 지원)
5. 인적자원
15강 crm역량과 성과평가
1. crm 성과평가의 의미
2. crm역량 및 성과평가의 이론과 기준
3. crm scorecard
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서울: 교육출판사.
교육부(1993). 종일반 운영지도 자료
문교부(1989). 특별활동 국민학교 교사용 지도서(1,2학년). 국정교과서 주식회사.
김경숙(1992). “유치원 종일제 운영의 현황 및 실태분석”. 이화여자대학교 교육대학원 석사학위 논문.
김
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금융차입 : 소상공인지원센터를 통한 대출 (금리 연 5.40%)
지원한도 : 5천만원이내, 상환기간 : 5년, 변동금리
3) 기타 : 정책자금(신기술·아이디어의 사업화 타당성 평가사업)
과제당 1,400만 내외(신청자는 평가비용의 25%를 부담)
예비창업자 :
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박사학위 논문, 1992년
이승종, “지방자치에 관한 새로운 이해와 장기적인 발전방향”, 「지방행정」 1999. 7월호, 64-69
이승종, 한국지방자치의 평가:제도의 집행측면을 중심으로, 한국지방자치학회보, 제14권 제1호(통권 제37호), 2002. 봄, 5-22
이
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서울 법률출판사
※ 논 문 ※
강길훈(1999). 한국의 민간경비 교육훈련체제에 관한 연구, 상지 대학원 석사학위 논문
김태민(2003). 민간경비 업무수행 절차 및 방법에 관한 연구, 용인대학교 대학원 석사학위 논문
전광수(2004). 한국민간 경호ㆍ
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임상간호사의 피로도, 중앙의학, 1984
이혜정, 밤번근무자의 신체적 증상 및 적응도에 관한 연궈, 한양대학교 행정대학원 석사학위논문, 1986
이원희, 임상간호사의 밤근무 피로도에 영향을 미치는 요인조사연구, 연세대학교 교육대학원 석사학
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지원센터 등 창업 지원기관을 통한 정보 습득
8. 동창, 친구, 전 근무지 등 인맥을 통한 정보습득
9. 최근 5년 이내 일본이나 미국 등에서 유망했던 아이템 조사
10. 해당분야의 전문가 평가를 통한 정보습득
11. 사업아이디어를 주변사람들
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