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항공사의 이미지를 결정하도록 하는데 커다란 영향을 미친다고 할 수 있다. 이러한 예약 측면에서 자사 상품에 대한 고객의 접근성을 높이기 위해 대한항공에서는 Product에서 설명했던 것처럼 다양한 예약 서비스를 시행하고 있다. 예를 들어
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항공 선진국의 저비용 항공사 정책을 벤치마킹하여 국내 실정에 맞도록 적용해야할 것이며 기내서비스의 최소화 또는 유료화 등을 통해 저비용 정책을 지속적으로 시행해 나가야 한다.
6. 결론 및 시사점
제주항공은 글로벌 시장에서 경쟁력
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대한 궁금증으로부터 출발했다. 분명 선도적으로 산업을 이끌고 있던 기업이 왜 몇 년 사이에 흔들리게 되는 것일까? 앞으로 제주항공이 이 부분에 대한 생각을 깊게 하여, 변화하는 환경에 적합한 마케팅 전략을 세워야 하겠다.
<참고자료&
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항공사끼리도 윈-윈 전략을 펼쳐야 한다. 또한 실속파 국내외 승객은 저가항공을 이용하도록 하되 프리미엄 서비스를 바라는 고품격 승객 유치에 집중한다면 외국사가 넘보기 어려운 글로벌 경쟁력 제고에 한 몫 할 것이다. 안전운항체계 확
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항공업계에서인정받고있는우수한기술진과
경영진을거느렸음에도불구하고아직사업의초창기라
융화가안되고있음.전문기술진도대한,아나에서
스카웃한인재28명을거느리고있음.
=> 조직 융화 시스템 및 캠페인 활동
서비스마인드결여
직
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항공 역시 좀 더 진보된 로고나 이미지 홍보를 통해 춘추항공하면 떠올릴 수 있는 브랜드이미지를 보여줄 수 있을 뿐만 아니라 그들의 서비스 마인드 또한 강조할 수 있을 것이다. 우리는 각자의 장점을 가지고 있는 이 항공사들이 서로의 장
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항공경영학 원론』, 항공경영연구회, 2000. Ⅰ. 제휴란 무엇인가
II. 항공운송산업 전략적 제휴의 이론적 배경
Ⅲ. 항공업계의 전략적 제휴 배경과 실태
Ⅳ. 대한항공의 제휴관계와 마케팅의 사례
Ⅴ. 그외의 항공사 제휴관계
Ⅵ.
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항공여객에서의 판매 -항공기의 공간과 부대서비스 이외에도 비행에 관한 정보,
여정상의 공항정보,목적지 정보 등 항공여행에 관한 종합적인 정보를
제공하여야 하며 여행 중 여정 및 일정변경,항공사 변경,기타 비 예정상황을 처리해주
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비스 시스템 이용
Ⅲ. 싱가폴 항공사의 마케팅 전략 - 성공사례
1. 싱가폴 걸과 동양의 낭만 강조
2. 아늑함과 기체의 안전성 강조
Ⅳ. 유나이티드 항공사의 마케팅 전략 - 실패사례
1. 차별화 된 다양한 서비스
2. 항공사의 글로벌 제휴
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항공기관과 정부 보고서, 항공사 사고 기록, 보유 항공기 연식 등 다양한 자료를 바탕으로 전 세계 405개 항공사의 안전도와 서비스의 질을 평가해 순위를 매겼는데, 그 중 콴타스 항공은 안전과 운영 분야에서 높은 성적을 거두었고 지난 60년
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