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브랜드상 수상, 윤리경영 대상
'녹색성장 브랜드 대상' 등을 수상함
Global Traveler 주관 '비즈니스클래스 좌석 디자인' 과
'공항직원 서비스' 2개 부문에서 최고의 상을 수상
대한항공의 국제여객
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항공 마케팅전략
1) 한류마케팅
2) 감성마케팅
3) 서비스마케팅
(2) 에어아시아 마케팅전략
1) 브랜드마케팅
2) 콜라보레이션 마케팅
3) 스포츠마케팅
4. 서비스 분석
(1) 지정좌석제
1)
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대한항공 기업소개와 역사
2. 대한항공 핵심역량 및 경쟁우위
3. 항공산업 시장환경분석 (5 Forces Model분석)
4. 대한항공 기업전략과 마케팅
(1) 인사관리전략
(2) 사회공헌활동 (CSR)
(3) 전략적제휴 전략
(4) 서비스마케팅
(5) 광고전략
(6)
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항공은 저가인 강점을 내세워 끊임없는 이벤트를 진행하고 있다.예를 들어, 2019년 12월 출발하는 항공권을 미리 판매하여 정상가격보다 50%정도 저렴한 가격에 판매하는 얼리버드 운임제도, 특정 시간을 정해놓고 항공권을 50~60%정도 저렴하게
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제도 도입 => 개인의 노하우를 공유할 수 있는 지식관리시스템 구축
임직원들의 서비스 및 관리 부문 위탁 교육 실시
경영노하우
내외국 항공사의 우수한 시스템 및 경영 노하우 도입 / 전문 경영진 양성
경영진의 글로벌 마인드 함양
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비스 제공
기존에 운영하던 다수의 이벤트팀을 고객 설문조사와 같은 선호도 조사를 통해서 3~4개의 팀으로 개편한다면 이벤트 준비에 대한 자원이 집중될 수 있다고 생각한다. 또한, 항공사의 브랜드 이미지가 중요해지는 상황에서 아시아나
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대한항공만의 위협이 아니라 타 기업 에게도 위협적 요소이며, 여가 생활의 증가로 오히려 잠재수요를 끌어낼 수 있는 기회이다
Ⅳ.결론
1)핵심역량 강화
2)process 개선
1.CEO 글로벌(외국인 CEO 영입)
2.기업문화 변화
3.Service Up Grade
4.Brand Change
5.
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대한항공의 대응 방안
◆ 대한항공의 브랜드파워 강화 계획 및 전략
1) 기내 서비스 업그레이드
- 최첨단 좌석 도입
- 좌석 업그레이드 작업
- 기내 엔터테인먼트
- 친환경 웰빙 기내식
2) 신시장 개척, 글로벌화 전략
- 글로벌 네트워크 확대 :
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대한항공의 평가제도는 일을 통해 나타나는 개개인의 역량과 회사에 대한 기여도 측정ㅇ르 중심으로 수성
-공정하고 객관적인 평가 제도를 운영함으로써 투명한 인사관리를 구현하고 있으며, 단순한 사정을 뛰어넘어 직원 육성을 위한 평가
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항공사 진입을 목표로 하고 있으며, 아시아나의 경우 2005년에는 세계 30대 항공사를 목표로 한다.
- 제품차별화
아시아나와 대한항공의 제품 차별화는 거의 없다고 볼 수 있다. 더군다나 무형성이라는 서비스 특성 때문에 서비스의 좋고 나쁨
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