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마케팅저널 제 1권 제 4호
김새미(2003) 환경 친화적인 호텔 객실서비스 요인이 고객만족에 미치는 영향 : 부산지역 특급호텔을 중심으로, 영산대 호텔관광경영대학원 석사학위논문
금한나(2003), 호텔 레스토랑의 서비스 공정성이 고객만족에
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호텔 브랜드이다. Ⅰ. 서론
1.개요
2.메리어트의 탄생
Ⅱ. 본론
1. 메리어트 인터내셔널
1) 주요 사업 부문
2) JW Marriott Hotel 호텔 체인 현황
3) 서비스정신
4)마케팅 전략
5) 브랜드 확장 현황
6) JW Marriott Hotel의 정보 시스템
7) 성공비
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호텔기업의 서비스품질이 고객 충성도에 미치는 영향에 관한 연구, 경기대 국제대학원 석사학위논문 서론
본론
1. 고객만족경영의 개념
2. 고객서비스의 중요성
3. 고객만족경영의 원칙
4. 고객만족경영 전략
5. 고객접점 개선 및 관
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마케팅이 의복구매행동에 미치는 영향 : 후아유 매장을 중심으로. 숙명여자대학교 대학원 의류학과 석사학위논문.
SM6 성공신화 쓴 르노삼성...‘란체스터 법칙’ 통했네=안갑성 기사. 매일경제. 2018. 06. 22.
혼합 시장 공략 ‘싸움의 고수’ 95
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국내 관광부문의 취약한 가격경쟁력을 해결해야
7) 한국적인 체험의 관광 상품화를 확대하여야 한다.
8) 다양한 관광프로그램 개발
9) 지역관광지에 대한 접근성을 향상, 적극적인 홍보활동 필요
10) 스타마케팅 활성화
【 참고자료 】
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(3) Place (유통)
(4) Promotion (촉진)
6. 마케팅제안
(1) 브랜드인지도 개선
(2) 더 많은 지점의 확보
(3) 수도권, 해외진출
(4) 고객맞춤식 전략
(5) 인테리어 개선
(6) 외국인을 위한 서비스 마련
(7) 고객에게 줄 수 있는 즐거움
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호텔경영학연구, 2006.
황여임, 한국의료시장 확대를 위한 마케팅 전략에 관한 연구, 경희대학교 경영대학원 논문, 2006.
홍현아, 한국 의료관광 산업의 활성화를 위한 관광개발에 관한 연구, 경희대학교 관광대학원 논문, 2007. 1. 의료관광
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마케팅 전략에 따른 고객심리의 변화, 숙명여대 원격대학원 논문, 2005.
김종근, 뷰티살롱 고객만족 서비스, 리그라인, 1998.
이대천, 美容 産業의 經營戰略에 관한 硏究, 한성대학교 예술대학원 논문, 2003.
이유재, 서비스마케팅, 학현사, 1994.
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마케팅과 경영전략을 위한 비즈니스 스쿨. 서울: 청년정신.
전수부, 이종호(2016). 중국 호텔 O2O 애플리케이션의 특성이 지속적 사용의도에 미 치는 영향. 호텔경영학연구 25(7).
통계청(2018). 2018년 9월 온라인쇼핑 동향.
황치현(2015). ‘O2O, 커머스
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World Cruise Shipping Industry to 2020, 2005
Tony Peisley, The Future of Cruising - Boom or Bust? A Worldwide Analysis to 2015, Seatrade Communications Ltd., 2006 Ⅰ. 서론
Ⅱ. 크루즈 관광에 관한 이론적 고찰
1. 크루즈 관광의 의미
2. 크루즈 및 유람선의 분류
3. 크루즈
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