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호텔
황수경, 고객만족의 또 다른 이름 내부마케팅
학술편찬국(2006). 간호관리학. 서울: 퍼시픽출판사
염영희, 강익화 외(2004). 간호관리학. 서울: 수문사
한성숙, 권성복 외(2006). 간호관리학Ⅱ. 서울: 수문사
간호관리와 리더십: 강윤숙 외 현
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리조트 산업의 개념 및 경영분석의 의의
제 1 절 리조트산업의 개념
제 2 절 경영분석의 의의
제 3 장 리조트산업의 현황 및 수익성 증대 방안
제 1 절 리조트산업 현황
제 2 절 업종별 추이 및 문제점
제 3 절 경영개선을 위한 수익성
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호텔
서울미라마주식회사가 홍콩의 Hyatt Technical Service Co., Ltd.에 위
탁하여 운영되고 있는 호텔로 호텔경영 및 호텔회계제도 모두 Hyatt
International 것을 쓰고 있다.
(5) 서울프라자호텔
한화그룹과 일본 마루베니(주)와의 합작법인으로 일본 Tokyo
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호텔에서의 각각의 목표를 고취시키면서 결론적으로는 조직 내에서의 향상의 효과를 얻을 수 있는 대안적 리더십이라고 할 수 있다.
(3) 소결
위에서 본 바와 같이 서번트 리더십이나 셀프 리더십은 조선호텔의 리더십 개발에도 도움이 될 수
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호텔의 경우 21세기 세
계화, 정보화시대에 대비하여 소유주의 인터넷 정보기술에 대한 적극적인
시설투자(전업장 컴퓨터 배치, 인터넷 환경 설치 등)가 요구된다.
넷째, 자기개발차원에서, 호텔관리자들은 인터넷 정보기술을 적극 활용
하여
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호텔기업의 생산성과 서비스 기술의 축적, 서비스품질 향상 등과
밀접한 관계를 갖는다. 이직의 방지 또는 감소는 특정한 제도 시책에 의해
서 이루어지는 것은 아니지만 일상적인 고용관행 임금체계 조직 내 인간
팔계, 성과평가, 승진 및 승
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호텔의 인재상
◈ 서비스 지향형 인재
☞ 최고의 서비스로 고객을 감동시킬 수 있는 서비스 마인드를 갖춘 인재
◈ 변화 지향형 인재
☞ 끊임없는 자기 혁신을 통해 개인의 조직의 부가가치를 창출할 수 있는 인재
◈ 미래지향형 인재
☞
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호텔경영학개론’. 백산출판사. 2001
- 김천중. ‘관광정보론’. 서울: 대왕사. 1998
- 미래서비스아카데미. ‘서비스 매너’. 서울: 새로미. 2005
- 이유재. ‘서비스마케팅’. 서울: 학현사. 2004
- 송성진, 김유희. ‘호텔회계’. 백산출판사. 2000
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호텔경영학개론’. 백산출판사. 2001
- 김천중. ‘관광정보론’. 서울: 대왕사. 1998
- 미래서비스아카데미. ‘서비스 매너’. 서울: 새로미. 2005
- 이유재. ‘서비스마케팅’. 서울: 학현사. 2004
- 송성진, 김유희. ‘호텔회계’. 백산출판사. 2000
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자기 스스로 결정적 인 순간에 긍정적인 영향을 미치도록 할 필요가 있다.
< 참 고 문 헌 >
송성인. 현대호텔경영론, 백산출판사, 2010
곽동성,강기두, 서비스마케팅, 동성사, 2011
김성혁,김경환, 호텔레스토랑 서비스, 백산출판사, 2011
김진
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