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식품만이 아니라 NON-FOOD의 제품까지 다양하게 구비되어 있다. 또한 부가가치 상품 개발에 차별화 역점을 두어 소비자의 욕구에 부응하고 있다. 또 PB상품의 이원화를 실시하여 가격 메리트 제품, 제품 메리트 제품을 구분하여 차별화된 가격을
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하며 끊임없는 관리와 개선을 통해 내재화시켜야 한다. 1. 홈플러스의 기업 History
2. 대형마트 산업분석
3. 홈플러스 서비스마케팅 사례분석
4. 홈플러스 SWOT분석
(1) Strength
(2) Weakness
(3) Opportunity
(4) Threat
5. 결론 및 향후시사점
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식품을 사려는 주부들 행렬이 이어지는 이유이다. 공산품을 위주로 상품을 갖춰놓은 외국계 할인점들에 비해서 이마트는 신선한 제품을 많이 갖춰놓음으로 해서 주부층을 성공적으로 끌어들일 수 있었다.
(4) PB제품 활용전략
현재 이마트는 E
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식품유통센터를 보유하고 수만 톤의 신선식품을 보관, 분류, 가공해 각 점포에 당일 공급하고 있다
신세계백화점과 E-MART는 첨단 정보 및 물류 시스템을 구축하여 가시적인 수익증대로 연결시켰다
4) Promotion
- 플라잉스토어
이마트에서 시도
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마트의 차별화된 장점을 내세우면서도 지역의 특성과 문화에 맞게 제품을 구성하고 진열을 다르게 하는 것이다. 칭다오처럼 주류에 대한 요구가 높은 지역에서는 주류 진열을 잘 보이는 곳에 하고, 식품에 대한 요구가 높은 지역에서는 식품
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식품이라도 고객이 품질에 만족하지 못할 경우 무조건 교환 또는 환불해주는 리콜제도를 도입하였다. 또한 식품의약품안전청의 공인을 받은 품질과학연구소를 운영하고 있어 점포에서 판매되는 모든 식품의 안전도를 검사한다.
8. 결론 및
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마트 사원의 실수로 계산서상의 착오가 발생된 경우에는 재정산하여 금액을 정해 주고, 실수를 사과하는 의미에서 5,000원을 주고, 구입한 금액이 5,000원 미만일 경우에는 구입하신 금액을 전액 환불해주는 제도
- 신선식품 리콜제도
만약 이마
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식품 만족제도 - 당일상품의 당일판매로 소비자에게 신선한 품질을 제공.
(4) Promotion
1) 판매촉진
이마트는 Pull 전략으로 여러 종류의 쿠폰뿐만 아니라 Bonus pack과 Premium도 다양하게 제공하고 있다. 또, 이마트는 지역단체 재원 지원 프로그램을
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식품이라도 고객이 품질에 만족하지 못할 경우 무조건 교환 또는 환불해주는 리콜제도를 도입하였다. 또한 식품의약품안전청의 공인을 받은 품질과학연구소를 운영하고 있어 점포에서 판매되는 모든 식품의 안전도를 검사한다.
5. 향후시사
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식품의 유통구조를 개선, 저가격구조를 실현하여 경쟁업태로부터 고객 이탈을 방지하도록 안정적으로 공급망을 구축해야 할 것이다.
PL, 해외소싱등을 통하여 점포의 생산성 강화를 위하여 노력해야 할 것이다. 1. 홈플러스 기업문화분석
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