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정의
2. PB 확대 배경
2-1) 원가 절감으로 인한 수익성 확보
2-2) 타 유통업체와의 차별성 확보
3. 주요 할인점의 PB 동향
1) 이마트
2) 롯데마트
3) 홈플러스
4) 백화점
5) 편의점
4. 제품별 PB 상품 동향
5. 참고 문헌 및 사이트
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식품 맛 보증제
역시 대 고객 신뢰도 향상을 위한 제로로서, 고객이 구입한 신선식품이 맛이 없을 경우에는 언제든지 교환, 환불해 주는 제도이다.
(6) 롯데마트 마일리지 카드
마일리지 카드란 고객 유치와 함께 고객의 충성도를 높이기 위한
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롯데마트에서 구입한 상품이 다른 할인점에서 판매하는 가격보다 비쌀 경우, 그 차액의 2배를 보상해 주는 제도로서 동일브랜드, 동일규격의 모든 제품을 대상으로 하고 있다.
단, 신선식품 및 타점포의 수량한정, 행사상품은 제외한다.
②
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://www.hani.co.kr/
뉴시스 http://www.newsis.com/
머니투데이 http://www.moneytoday.co.kr/
뉴스메이커 http://newsmaker.khan.co.kr/
파이낸셜뉴스 http://www.fnnews.com/ Ⅰ. 이마트
Ⅱ. 롯데마트
|||. 국내 유통시장 트랜드
Ⅳ. 결론
Ⅴ. 참고자료
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롯데마트이 최저가가 아니면 그 차액의 두 배를 보상해 주는 '일등가격보상제'와 신선식품의 품질에 만족하지 못하면 즉시 교환, 환불해 주는 '신선식품 품질 보증제'를 실시하고 있다. 또한 고객이 불친절 사례를 지적할 경우 즉시 시정하는
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롯데마트이 최저가가 아니면 그 차액의 두 배를 보상해 주는 '일등가격보상제'와 신선식품의 품질에 만족하지 못하면 즉시 교환, 환불해 주는 '신선식품 품질 보증제'를 실시하고 있다. 또한 고객이 불친절 사례를 지적할 경우 즉시 시정하는
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마트와 롯데마트도 자체 의류 및 식품의 PB 상품을 개발하였지만 고객들에게 크게 어필하지는 못하였다. 심지어 일부 고객들은 가격은 저렴하지만 질은 떨어진다는 의식을 갖고 있기도 하다. PB상품의 고품질화를 통해 고객들의 신용을 얻을
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롯데마트 쇼핑 센터를 통한 한국이나 세계에의 수출 서포터도 약속하고 있다.
그리고 롯데마트는 현지화 전략과 한국 특화 전략을 함께 구사하고 있다. 더운 지역이기 때문에 신선식품을 맨 나중에 구매하도록 신선식품 매장을 매장 안쪽에
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마트의 스타일인 공산품에 주력
■ 상품 판매 형태에 대한 이해 부족
과도한 대용량 제품의 판매
≪ 사 진 ≫ 월마트의 기업소개
미국에서의 월마트 성공
한국에서의 월마트 실패
월마트 4P 분석
롯데마트 기업소개
롯데마
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115
구찌, 페레가모, 버버리,
지하1
식품, 가정용품
140(식품제외)
벨데코, 에트로침구
지하1-5
주차장
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롯데백화즘 층별 매장구성
층 구분
MD
입점 브랜드 수
대표 입점 브랜드
7
문화센터
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6
사무실,행사장
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상품권데스크,카드사
5
가구,가전,주
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