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금호아시아나(http://www.kumhoasiana.co.kr/) 2008년 5월 12일
삼성경제연구소(http://www.seri.org/) 2008년 5월 9일 1. 들어가는 말
1. 1. Richard L. Daft의 조직의 수명주기 모형
2. IMF 이전의 금호아시아나
2. 1. 박인천 회장
2. 2. 금호아시아나의 성장
3. IMF
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욱더 치열해졌다. 이 시장에서도 어떤 차별화 전략으로 시장에서의 우위를 지킬지도 중요한 문제이다.
금호아시아나 그룹은 항공운수사업으로의 다각화를 하면서 여러 어려운 고비를 맞으면서도 자구책들을 마련하여 위기를 잘 이겨내 왔다
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다각화 사례
- 1985년 렌터카 회사(Hertz) 인수
- 1986년 Pan American Airline의 태평양노선 구매
- 1986년 최고급호텔 Hilton International 인수
- 1987년 United → Allegis로 회사명칭 변경 1.다각화의 정의
2.United 항공 다각화 사례
3.금호아시아나 다
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출발하는 고객만족경영 - 송현수, 새로운 제안, 2006
PR 실전론 - 조계현, 커뮤니케이션북스, 2005
서비스 경영 - 이정학, 경문사, 2001 1. 금호아시아나 소개
2. 산업 환경 분석
3. SWOT 분석
4. 금호아시아나 CSM 분석
5. 최종 결론
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서비스.
기내 생활 전반을 세심하게 보살핀 후 편지를 작성하여 도착지의 부모(보호자)에게 전달하여 고객 감동을 이끌어내고 있다. 01 기업 개요
02 항공사별 순위
03 고객 만족 서비스
04 광고 마케팅
05 SWOT 분석
06 Q&A
-출처
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마케팅과 판매활동
(2) 지원활동
- 획득활동
- 기술개발
- 인적자원관리
- 기업하부구조
3. 대한항공 SWOT분석
(1) Strength
(2) Weakness
(3) Opportunity
(4) Threat
4. 대한항공 기업전략사례 조사
(1) 고객서비스 전략
(2) 인적자원관리 전략
(3) 프
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SWOT분석
(1) Strengths (강점)
(2) Weaknesses (약점)
(3) Opportunity (기회)
(4) Threats (위협)
3. 대한항공의 경영전략
(1) 항공사업부문 경영전략
(2) 사회공헌부문 경영전략
4. 대한항공 CRM (고객관리) 마케팅전략
5. 대한항공 마케팅 4P전략
(1) Produ
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항공사 전략적 제휴의 유형
라. 제휴마케팅의 효과
Ⅲ. 사례 연구
가. 대한항공과 아시아나 항공의 비교분석
1. 기업 철학
2. 경영 이념
3. 경영 철학
4. 외부마케팅
5. 내부마케팅
6. SWOT분석
7. 마케팅 믹
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아시아나항공 홈페이지 www.flyasiana.com
제주항공 홈페이지 www.jejuair.net
이스타항공 홈페이지 www.twayair.com
티웨이항공 홈페이지 www.eastarjet.co.kr
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국내 항공사 ‘하늘길 전쟁’ 시작 / 파이넨셜 경제뉴스 2011,6,11
3분기 항공승객 6명中 1명
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아시아나항공은 1995년 항공사 최초로 ISO14001(환경경영시스템)을 취득하고 이를 근간으로 환경을 정책결정 사항으로 규정하여 이윤의 추구라는 본질적인 목표 외에 환경오염에 대한 사회적 책임을 인식하고 이를 최소화하기 위해 환경방침,
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