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항공
2.1.1 회사개요
2.1.2 주요 주주
2.1.3 영업 개황
2.1.4 주요 사업내용
2.1.5 조직과 인원
2.1.6 제휴
Ⅳ. 시장현황 분석
1.1 항공사 선택 기준
1.2 주 이용 항공사별 분석
Ⅴ. 대한항공과 아시아나 항공의 마케팅 전
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항공사간의 대립이 극에 달한 실정이다.
대한항공과 아시아나 항공은 고객과 화물을 운반하는 운송업체 임으로 판매하는 제품이 무형이다.
따라서, 셰계 유수의 항공사들과 차별화를 위해서는 "서비스" 라는 측면에서 한발 더 앞서가야 한다
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항공수송의 의존도가 점점 높아지고 있다.
이러한 항공기의 국제간 교류와 발전으로 각 항공사들은 자사의 항공사를 더욱 발전시키기 위하여 각각 특성 있게 차별화시킨 마케팅과 서비스로 고객들의 관심을 끌게 하고 발전시킴으로 경쟁이
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항공 서비스의 본질
가. 항공 운송 서비스란 무엇인가?
나. 항공 운송 서비스의 특징
다. 항공 운송 서비스의 범위
3. 외부 마케팅 전략
가. 사회 문화적 요인
나. 경제적 요인
다.
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항공사 서비스 마케팅믹스(7Ps) 요소와 소비자만족, 충성도간의 관계연구. 관광경영연구, 18(58).
신현호,백경희(2012). 현행법상 의료분쟁에 있어서 당사자 신청의 소송 대체 분쟁해결제도. 법학평론 제3권, 서울대학교 법학평론 편집위원회.
이
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서비스론 (형설출판사)
대한항공 항공 운송업의 개요
반병길 교통 산업론 (박영사)
이항구 관광 교통학 (남영 문화사)
정상천 항공 운송업 개론 (인하공전 출판부)
채서일 마케팅 (학현사)
대한항공 홈페이지 (http://kr.koreanair.com/)
아시아나 항공
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항공의 「반가움」편은 누구나 한 번쯤은 쉽게 경험할 수 있는 일을 모티브로 삼았다.
⑥ Cyber Marketing
- 다양한 사이버 마케팅 활동을 위해 홈페이지 정보 유지강화
- 홈페이지 등록 고객에게 마일리지 적립 서비스와 추첨 통한 무료 항공권
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항공 운송업 개론”, 「인하공전 출판부」
대한항공 항공 운송업의 개요
채서일, “마케팅 조사론”, 「학현사」, 2000
김창수, “관광 교통론”, 「대명사」, 1999
김충호, “현대 서비스론”, 「형설 출판사」, 2002
대한항공 홈페이지 http://www.k
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서비스의 본질
가. 항공 운송 서비스란 무엇인가?
나. 항공 운송 서비스의 특징
다. 항공 서비스의 범위
Ⅱ. 본론
1. 외부 마케팅 전략
가. 사회 문화적 요인
나. 경제적 요인
다. 법적 정치적 요인
라. 기술적 요인
마. 동종 업계와의
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서비스의 이해.
(1) 서비스의 정의 및 중요성
(2) 서비스의 성장 요인.
(3) 서비스의 특성.
(4) 서비스 특징의 문제 및 전략.
- 2. 서비스 성공 사례 및 경험
1) 사우스 웨스트 항공사
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