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: 소비자의 불만 대응
피치항공 환불불가 약관 수정(공정거래위원회 권고)
지연 및 결항 등에 관한 안내 미흡 서 론
피치항공 소개
연혁
노선도
이용현황
본 론
경영전략
마케팅분석(4P)
SWOT분석
결 론
시사점
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도의 비행기를 이용하기란 일반인에겐 어려우며 버려지는 마일리지의 양은 더욱 많아 질 것이다. 따라서 현재의 마일리지 사용가능한 적용 부분을 넓혀야 한다. 실 예로 아시아나항공은 아웃백스테이크 등 각종 제휴사 서비스를 통해 마일리
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서비스 : 노선별로 간단한 기내식이 제공됨
(2) Price
티웨이항공은 모두 낮은 가격이라는 장점으로 시장에 진입을 하였다, 티웨이의 가격전략에 대해서는 퍼스트, 이코노미 식의 좌석등급이 존재하지 않기때문에 대형 항공사(대한항공, 아시아
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스튜어디스 업무 수행하는 데에 뛰어난 자격조건을 갖추고 있다고는 생각하진 않습니다. 그러나 열정과 근면성으로 제 업무에 진력할 것입니다.
지금까지 제 소개와 생각을 들어주신 여러분들께 감사드립니다. 1. 대한항공 [1]
1) 성장
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접근성 인증 (2014)
- 국가 소비자중심 브랜드 대상 (2015)
제주항공은,
• 대형항공사와 동일한 노선으로 경쟁하면서도 국내 저가항공 시장을 개척, 확대 1. 선정이유 및 소개
2. 기업 환경분석
3. 인터넷 마케팅
4. 평가 및 발전방향
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서비스를 제공
• 디지털 시대가 요구하는 고객의 참여와 소통으로 고객 가치 증대
• FUN 서비스로 차별화 1. 제주항공 기업소개
(1) 기업소개
(2) 경영철학
(3) 제주항공 핵심역량
2. 시장상황분석
(1) 시장점유율
(2) 5 Forces Model
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고용을 우선적으로 추구
Ex> 2002년 매출액 대비 인건비 48.5%
경영자의 빠르고 합리적인 의사결정 방해
Ex> 파산 직전 비용삭감계획 실행 실패 유나이티드 항공 소개
문제점 분석하기
해결방안 모색하기
유나이티드 항공의 회생
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항공사로 출발했던 한성항공의 새로운 이름 1.소개 및 현황
1)티웨이항공
2.외부분석
1)5 forces
2)PEST분석
3.내부분석
1)기업의 what.who,how
2)핵심역량평가
3)비용우위 가치사슬
4)차별화우위 가치사슬
4.최종전략 제시
1)전략도출
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항공사로 1988년 2월 17일 창립.
연간 6조원 규모의 매출로 대한항공과 함께 한국 제 2의 항공사로 자리매김 .
항공운수뿐만 아니라 설비, 통신, 관광, 호텔, 기내식 제조판매 등 다양한 연계사업에 종사. 1. 아시아나항공 기업분석
(1) 기업
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다양한 경쟁업체의 진입과 저가 항공사의 공격적인 마케팅 속에서도 국가고객 만족도(NCSI) 국내 서비스 부문 1위와 영국 스카이렉스社의 5 Star 항공사 선정의 차별적인 색깔을 유지하고 있는 아시아나 항공을 항상 지켜보면서 저만의 소중한
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