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후 3시18분께 이 항공기는 363명의 승객을 태우고 미국 로스앤젤레스를 향해 떠났었다. 비행기가 갑자기 인천으로 돌아온 이유는 뭘까. 사정은 이렇다. 인천공항을 출발한 지 10분 만에 승객 가운데 한명인 4살 난 이양의 몸이 불덩이가 된다. 동
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영업이익 4천 3백억 원, 당기 순이익 2천억 원의 견실한 사업실적을 달성 하였다.또한 항공물류 서비스 사상 최초로 세계 항공화물 수송 1위에 올랐으며 한국의 전통미를 세련된 감각으로 세계화시킨 새로운 유니폼을 선보여 고객의 기대를 뛰
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항공과 아시아나 항공이 다시 살아날 수 있는 기회가 될 것으로 보고 두 기업을 선정하게 되었다.
⓶ 산업분석 – 항공운송산업의 정의
항공운송산업은 타인의 수요에 의해 항공기를 사용하여 유상으로 여객 또는 화물을 운송하는
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아시아나항공은 1995년 항공사 최초로 ISO14001(환경경영시스템)을 취득하고 이를 근간으로 환경을 정책결정 사항으로 규정하여 이윤의 추구라는 본질적인 목표 외에 환경오염에 대한 사회적 책임을 인식하고 이를 최소화하기 위해 환경방침,
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금호아시아나 항공 소개
기업철학
고객이 원하는 시간과 장소에 가장 빠르고 가장 안전하고 가장 쾌적하게 모시는 것
경영이념
최고의 안전과 서비스를 통한 고객만족
명칭: Wing
의미: 금호아시아나와 고객이 함께 나아감
창
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항공업계를 선도하는 글로벌 항공사
미션 (Mission)
Excellence in Flight
회사명: 아시아나 항공 주식회사
창립일: 1988년 2월 17일
항공기 보유대수: 71대(2012년 4월 기준)
운항노선: 국내선 12개 도시 13개 노선
국제선 22개국 68
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고객과 함께하는 아시아나 항공
1988년 2월 17일 창립.
現 금호 아시아나 그룹의 운송, 물류, 서비스 부문에 속한 대한민국 항공사 중 상위에 위치.
스타 얼라이언스의 회원 항공사.
`에어트랜스포트월드(ATW)`로부터 2009년 고객서비스 세계
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아시아나 항공의 CI(Corporate Identity)의 의미
-고객과 함께 아름다운 미래로 비상하려는 의지
심볼 마크
-명칭 : Wing
-의미 : 고객과 함께 나아감을 의미
진취적, 미래지향적 정신 내포
로고타입
-견고한 正子 형태로 신뢰의
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항공사를 선호
Targeting
기존 항공업계의 주 타겟 → 3040세대
지금까지의 주 타겟은 3040세대의 비즈니스/관광 고객
항공사의 기업 이미지 보다는 서비스에 민감
마일리지 서비스 등으로 이미 고정 고객화
아시아나의 새로운 타겟
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항공의 소개
1969년 3월 1일부로 조중훈 회장이 대한항공공사를 인수
1989년 1월 IATA정식으로 가입
(IATA - International Air Transport Association 국제 민간 항공 수송 협회) 항공운송 산업의 현황
대한항공의 경쟁우위전략
아시아나항공의 경
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