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항공기가 민간에 이용된 이래 항공교통의 비약적으로 발전됨에 따라서 항공기 이용의 대중화가 실현되었고 국제관광수요도 증가하게 되었다. 신속성과 대량수송으로 인한 경제성을 배경으로 지구를 작은 공간으로 만들었다. 만약 비행기의
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항공은 DM과 같은 우편 판촉물 발송, 텔레마케터의 전화 응대 등이 구경제의 오프라인 CRM이라 면 이메일 발송, 개인전용 홈페이지 화면 전송 등은 신경제의 온라인 CRM, 즉 e-CRM 혹은 인터넷CRM이라고 할 수 있다.
대한항공의 ‘My Page’서비스의
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송원가의 25%를 넘는 단일 원가항목으로 손익에 미치는 영향이 다른 비용에 비해 매우 크다
원유값의 인상으로 인해 항공료가 변동하고 증가하는 것은 어쩔수가 없다. 이를 미리 예측하여 고객들에게 갑작스런 항공료 인상등으로 불쾌감을
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항공시장에서의 세분화 및 차별화를 보여준다고 할 수 있다. 대한항공은 고가 정책을 실시하고 있다. 명품항공사의 이미지를 구축하기 위해 국내 경쟁 업체인 아시아나 항공사보다도 조금 더 높은 가격대의 가격전략을 펼치고 있다. 또한, 수
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태극마크를 단 비행기를 전 세계의 많은 도시에 국내 최초로 취항시킴으로써 대한항공은 한국의 이미지를 대외적으로 각인시켰다. 최초로 한국의 전통음식인 비빔밥을 기내식으로 제공한 것 또한 국내·외 탑승객들에게 ‘한국의 대표 항공
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항공사 세계적 수준의 항공사〕
〔HR분야에서 감정노동자에 대한 중요성 대두〕
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1.유사한 분야에서 경쟁적으로 시장을
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평가
한진그룹의 재무구조 개선 노력과 2017년 들어 대한항공의 유상증자, 진에어의 IPO 등 재무구조 개선 노력 진행 중이다. 대한항공의 영업이익은 2014년 국제 유가가 크게 하락한 이후 크게 증가했다. 반면 한진해운 사태 이후 크레딧 리스크
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항공은 “앞으로도 대한항공은 고품격 서비스 제공으로 세계 항공업계를 선도하는 글로벌 명품 항공사로 자리잡기 위한 변화와 혁신을 지속적으로 추진할 계획”이라고 밝혔다.
3. 영업이익 증가
[ 단위 : 억 원 ] 구분
2012년 3분기
2011년 3분
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현대 우리사회가 급속도로 발전함에 따라 우리나라 내에서 뿐 아니라 전 세계 각국사이에 왕래가 활발히 이루어지는 세계화 시대가 되었다. 이러한 사회의 영향으로 항공기가 대표적인 장거리 이동 교통수단으로 널리 이용되고 있고, 항공기
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회사명 - 대한항공
비전 및 미션
1) 비전 - 세계 항공업계를 선도하는 글로벌 항공사
“To be a Respected Leader in the world Airline Community”
2) 미션 - Excellence in Flight
- 최상의 운영체제
- 고객 감동과 가치 창출
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