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고객의 편의를 위하여 콜센터, 티켓리스 서비스, 전화카드 및 현금결제가 가능한 최초의 항공사가 되었다. 인터넷 예약뿐만 아니라, 지점 방문 고객을 위해 공항 및 도심에 사무소를 마련하고 항공권 예약 및 발권업무를 하고 있으며, 전략적
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티넨탈 항공처럼 역사의 뒤안길로 사라지느냐. 현재의 전략은 가장 강력한 무기가 될 수도, 치명적인 독이 될 수 도 있다. 가격을 경쟁력으로 내세우는 초저가항공과, 명품서비스를 경쟁력으로 내세우는 대형항공사의 틈에서 PRM을 통하여 제
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항공의 마케팅(광고)전략
Ⅱ. 유나이티드 항공
1.유나이티드 항공사 소개
2. 유나이티드 항공 서비스 마케팅 전략
1)차별화된 다양한 서비스 전략
2)항공사 글로벌 제휴 서비스
3)새로운 유통수단(The Channel Opportunity)
4)포괄적 팀기술 트레
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항공사
저가 항공의 모델이 된 Southwest Airlines
가죽 의자와 기내 개인별 TV Jet blue
오렌지색 혁명 Easy Jet
국내 저가 항공사
이스타 항공
4.저가 항공사의 실패사례
국외 저가항공사
브리티시 항공의 저가 자회
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경영 전략을 이용하여, 항공사의 수익을 현재보다 더 높은 수준으로 끌어올리는 것 !!
기술변화가 빠른 IT시대에 새로운 기술에 대한 대응력 제고 및 틈새시장 진입을 통한 수익 창출을 목적으로 정보통신 서비스 분야로 당사 업종에 부합하
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항공 글로벌 에티켓 공익 캠페인 성공사례, 한국광고학회
신혜숙 외 1명(2011), 한국기업의 환위험 관리 현황과 개선방안 : 국내 항공사(대한항공·아시아나항공) 사례를 중심으로, 한양대학교
안대천 외 1명(2008), 대한항공 홈페이지를 중심으로
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기출+모범답변
1. 자기소개 및 기본 역량
2. 윤리 및 의사소통
3. 건강 및 안전관리
4. 교육 및 프로그램 관리
5. 문제 해결 및 갈등 관리
6. 직무 스트레스 관리
7. 데이터 및 기술 활용
8. 팀워크 및 조직 문화
9. 회사 및 직무 관련 동기
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항공이 향하는 어느 목적지라도 여행의 의미는 사람마다 다를 것이라고 생각합니다. 저는 고객의 작은 반응까지 놓치지 않고 세심한 배려로 만족도를 극대화하는 서비스를 제공하겠습니다. 이를 통해 파라타항공을 단순한 항공사가 아니라,
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항공, 유나이티드항공,
스칸디나비아항공으로 결성
• 2003년 아시아나항공 제휴
• 총 27개의 회원국으로 구성되어 있으며
189개국 1200곳 이상의 공항을 취항
≪ 글 - 그림 파일 ≫
항공사 전략적 제휴 필요성
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대한항공과 아시아나 항공의 국제전략적 제휴 및 항공산업 분석
항공사 전략적 제휴의 개념정의
전략적 제휴란?
둘 이상의 기업이 경쟁력 재고를 목표로 경영자원을 공유하거나 업무협력을 하는등
일정기간 동안 지속되는
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