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대한민국, 2010.
안세길, 서비스마케팅 믹스의 중요도-성취도 분석(IPA)에 의한, 2008.
홍성준, 차별화의 법칙. 새로운 제안, 호텔고객의 재구매 의도에 관한 연구, 한양대학교 박사학위논문, 2005.
송호정, 호텔의 서비스품질 평가를 통한 효율적인
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브랜드경영에 대한 전략적 필요성을 제고시켜야 한다. 그리고 브랜드 및 브랜드경영에 대한 기업 임직원의 지식기반이 취약하기 때문에 이를 개선하기 위한 교육에 적극적으로 참여시킬 필요가 있다. 이를 통하여 전문지식을 습득한 내부인
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브랜드이미지를 약화시키며, 장기적인 이익을 줄이는 결과를 낳게 된다. 따라서 마케팅 의사결정이 매우 중요한 역할을 하게 되는데, 경품품목부터 시기와 진행방식에 대해서 정교한 계획이 필요하다.
참고문헌
공정거래위원회 기업협력국
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대한항공에서는 자사 서비스 아카데미를 가지고 있으며 직원들 교육에 힘쓰고 있다. 1. 대한항공 기업목표
2. 대한항공 기업 경쟁우위
3. 항공산업의 특성
4. 대한항공 SWOT분석
(1) Strength (강점)
(2) Weaknesses (약점)
(3) Opportunity (기회)
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마케팅 (회사의 운명을 결정하는) - 정혜전, 미래지식, 2005
쉽고 강한 브랜드 전략 - 신병철, 살림, 2004 1. 기업소개
2. 외식 환경 분석
3. 경쟁사분석
4. SWOT 분석
5. STP 분석
6. 마케팅전략
7. 해외진출전략
8. 성공요인과 향후 전략
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브랜드 만들기\",미래의 창,2003. Ⅰ. Intro
Ⅱ. 한국기업과 소비자집단
Ⅲ. 브랜딩물결
Ⅳ. 공익연계마케팅
* 공인연계마케팅이란?
* 공익연계마케팅의 종류
* 공익연계마케팅의 등장배경
* 공익연계마케팅에 대한
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분석
1) 외부 환경 분석
2) 내부 환경 분석
2. Air Asia 경영전략
1) STP
2) 4P 전략
3) 글로벌(마케팅 경영전략)
4) 현지화 전략
5) 위기관리 전략
3. 에어아시아와 경쟁사의 경영전략
Ⅲ. 결 론
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Marketing을 실시중이다.
⑦ 전략적 제휴
대한항공의 대표적인 제휴로는 Sky Team 채결을 들 수 있다. 이 제휴로 인해 대한항공과 델타, 에어프랑스, 아에로 멕시코가 운항하고 있는 전 세계 노선을 하나의 항공사처럼 이용할 수 있다.
6. 결론 및 향
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브랜드 마케팅을 해도 제품 자체가 그 퀄리티를 보장해주지 못한다면 브랜드의 힘은 아무 소용이 없다. 점점 더 대기업 위주의 '규모감'에서 주는 신뢰성이 아니라, '전문성'에서 주는 신뢰감을 원하는 소비자들이 늘어나고 있다. 또한 글로벌
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브랜드 차별화 전략
-대 고객 서비스의 3가지 키워드 - 구체화/표준화/유연화|작성자 김도균 Ⅰ.서론
1.호텔 서비스
1) 서비스의 개념
2) 호텔 서비스의 특징
3) 호텔기업의 서비스 품질
4) 호텔 서비스 품질관리
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