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전자금융 권유 등으로 업무처리속도가 떨어지지 않도록 관리하여 거래신속성을 확보해야 함 Ⅰ. 서론 - 고객중심서비스 개관
Ⅱ. 본론1 - 신한은행의 사례
Ⅲ. 본론2 - 고객중심서비스창출의 두 가지 예시
Ⅳ. 결론 - 나아가야 할 길
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돈 주고 사서 저자의 잔소리를 자발적으로 듣는다. 부모님이 해 주는 잔소리나 선생님이 해 주는 잔소리와 별 차이도 없다. 정보라는 차원에서 볼 때는 별 게 없다는 것이다. 그래서 자기계발서는 실천이라는 차원에서 보는 것이 현명하다.
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신한카드, 삼성카드
블로그 ‘기업문화 스토리’(http://culture.hyundaicardcapital.com/326)
블로그 ‘광고 스토리’
( http://blog.naver.com/legendad?Redirect=Log&logNo=30104633528)
현대카드 홈페이지 (http://www.hyundaicard.com)
연합뉴스 (http://www.yonhapnews.co.kr)
한국여신
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재무비율분석
주제 제시
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5개의 시중은행 선정[신한, 하나, 우리, 국민, 외환은행]
각 은행의 재무비율 분석 [2007년, 2008년, 2009년]
은행간 재무비율 비교분석
재무비율 의미
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신한카드의 다양한 교육프로그램을 통해 보다 발전된 역량과 실무능력을 배우고자 지원하였습니다. 신한카드에서 인턴을 하게 된다면 금융 업무에 필요한 전반적인 지식이나 경제전문용어 학습을 게을리 하지 않을 것입니다. 뿐만 아니라
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신한은행, 나아가 신한금융그룹 앞에는 국내 금융업계에서 벌어지고 있는 ‘뱅크 워’에서의 승리, 글로벌 전략의 수립과 글로벌 인재 육성 등 월드 클래스 조직으로의 변신을 위해 해결해야 할 수많은 과제가 산적해 있다.
이 과정에서 신한
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신한은행 소개
3. 신한은행 CRM의 도입배경
4. CRM 구축과정과 현황
II. 본 론
1. 고객 유치
1) 고객판별기준 수익성, 선천적로열티(고객성향), 적합성
2) 고객 세분화
3) 잠재고객선별
4) 신규 고객 유치방법
2. 고객 유지
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최초로 자체 전산센터와 백업 시스템을 갖춘 은행으로 발돋움하게 되었다. <신한은행의 역사적인 순간>
1. 창립: 금융 시장에 새바람을 몰고 온 은행
2. 창립 이래 최고의 기쁨과 환호의 순간
3. 제 2의 도약
4. 변화 속에 안정된 성장
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해야 한다고 지적했다. 이 연구원은 \"외국의 경우 매입사와 발급사가 경쟁과정에 있어 가맹점수수료가 내려간다. 또 비자와 마스터카드가 네트워크 망을 제공해 규모의 경제가 성립돼 수수료가 내려가는 효과도 있다\"고 말했다.
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입수능 설명회 개최.
- 신한 은행 본점 대강당에서 직원들을 위해 직원만족 프로그램 가운데 하나인 \"열린 아버지 학교”행사 : 아버지들에게 시대적 정체성을 찾게 함으로서 올바른 아버지의 사명을 다하도록 하기 위한 것으로, 가족 내 지
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