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이론과 실제\', 수문사, 1998.
대한병원협회, \'병원의 경영전략 수립에 관한 연구\', 1995.
이코노미스트. 병원도 질 경영시대, 중앙일보사, 1996. 3.
고객서비스를 고려한 병원의 품질경영, 홍익대학교 경영학사논문, 1996.
정상우. 환자중심 병원경
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서비스품질수준이 경영성과에 미치는 영향. 박사학위 논문, 인제대학교.
박현숙(2008). 의료기관 TQM 활동, 보상공정성과 성과간의 구조적 관계. 박사학위 논문, 부산대학교 대학원.
반태현, 송신근(2012). 경영전략, 경영혁신, 전략적 관리회계시
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전략 사례 연구, 유통연구 제9권 제1호
· 현대백화점의 고객만족 경영에 관한 사례연구, 한국 마케팅 저널
· 현대백화점 마케팅 전략, 현대백화점 Ⅰ. 현대백화점의 진출과 전략
1. 상품의 고급화
2. 서비스의 고급화
3. 매장환경의 고급
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전략에 관한 연구.\" 국내 석사학위논문 건국대학교 디자인대학원, 2014. 서울
신주용, 정용교. (2017). 현대 마케팅 이론을 통한 건축 설계 사무소의 마케팅 전략에 관한 연구·대한건축학회 학술발표대회 논문집, 37(1),257-260.
권수라, 신선식품 새
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고객만족의 가치
Ⅵ. 고객만족과 고객애호도
Ⅶ. 고객만족 경영이란
Ⅷ. 고객만족 마케팅
1. 고객만족 마케팅의 중요성
2. 고객만족 마케팅 전략
3. 고객만족 마케팅 기업으로의 변신
Ⅸ. 종합적 품질경영(TQM)과 고객만족
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전략의 이론적 기초
(1) 국제마케팅의 개관
(2) 국제마케팅의 촉진전략
ⅲ 환경분석과 국제촉진의 수립
(1) 현재 기업 상황
1) 환경분석(SWOT)
2) 현재 기업
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전략 유형과 모형 특성에 관한 연구: VRIO 분석을 중심으로. 사회과학연구.
성형석 (2010), 온오프라인 채널에서 지각된 품질이 서비스의 개인가치에 미치는 영향에 관한 연구, 「유통연구」.
이성수, 박연진, 강재원 (2013), 융합 미디어 사업자들
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전략)
① Private Line
② The Club At The H호텔 1998
(2) 국내 사업부 (서울)
① Halloween party 2005
② 브로드웨이 뮤지컬의 밤
③ 새로운 모습으로 선보이는 정원 뷔페
④ Romance Packag
⑤ Huges & Kisses Package
⑥ Halloween Package
3. 호텔 서비스의 이론적
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위기 및 실패요인 분석 7-11
• 도요타의 위기
• 도요타 리콜일지
• 리콜사태 원인분석
4. 향후 전략 및 운영방안 11-14
• 도요타의 대응
• 도요타의 향후 전략
• 현대 자동차에게 주는 시사점
참고문헌 14
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품질(Quality), 서비스(Service), 청결(Cleanliness), 가치(Value)
5) 맥도날드의 특별할인 및 보너스 제도
Ⅳ. 연구 모형
1. 연구 모형의 설계
2. 연구 가설의 설정
Ⅴ. 실증 분석 결과
1. 자료의 수집
2. 조사내용에 대한 요인 분석
3. 가설 검증
4.
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