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2. 본론
2.1. CRM의 개념
2.2 CRM의 배경과 특징
2.3. CRM의 목적
2.4. CRM의 기대효과
3. 금융기관 CRM
3.1 금융기관 CRM 구축 배경 및 중요성
3.2 금융기관 CRM 동향
3.3. 금융기관 CRM 구축의 필요성
4. 국내 금융기관의 CRM 현황
4.1. 교보생
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기업 간 필수적인 공인 인증 제도이다.
AEO 인증을 받아도 매출액은 크게 변화지 않을 것이다.
비고(설문지에 대한 부족한 정보나 개선되어야 될 점을 적어주시면 감사하겠습니다.)
2.AEO 인증기업의 재고 관리와 고객서비스.
내용
매우 그렇다
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기업의 외부정보이용자인 주주나 채권자에게 유용한 정보제공을 목적으로 한다.
③ 미래지향적인 정보를 제공한다.
④ 일반적으로 인정된 회계원칙의 지배를 받는다.
2. 기업의 재무구조와 유동성에 관한 정보를 얻을 수 있는 재무제
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2000.
- 신현식, 정보시스템 외부조달 방법과 자체개발 방법의 비교분석,
한국과학기술원 박사학위 논문, 1995.
- 윤재봉, 김명식, 권태경 옮김/SAP 코리아(주)감수, “ERP경영혁신의 패러다임”, 대청, 1998
- 이교상, 백종명, 중소기업형 ERP구현에
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2000.
3. 신영석,「eCRM/CRM의 사례와 정의」, 대한상공회의소, 2000.
4. 박찬욱,「데이터베이스 마케팅」, 연암사, 1997.
5. 박찬욱,「한국적 CRM 실천방안」, SIGMA INSIGHT, 2005
6. 송현수,「CRM 경영혁명」, 새로운 제안, 2000.
7. 김원주 외,「마케팅 정보론
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2절 다양한 제품과 서비스의 제공
제3절 쇼핑의 편리성
제4절 신뢰성을 확보
제5절 DB마케팅을 이용한 차별화 된 서비스 제공
제6절 충분한 제품과 서비스정보제공
제7절 지속적인 회원관리
제8절 실시간 응답체제
제9절 기업들간의 전략
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기업의 전략 및 시사점\', 삼성경제연구소 연구보고서
정영훈(1994), 이코노미스트
한국전산원(1999), \'소비자대상 전자상거래의 성공요인 분석을 통한 전자상거래 시장활성화전략 수립\', 연구보고서
한국전산원 인터넷 정보센터(2000), \'인터넷
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기업이윤의 사회환원을 통한 사회복지 증진에 기여하는 것을 기업이념으로 삼고 있다.
1.1.2투명경영
1971년 유일한 박사가 갖고 있던 유한양행 주식을 사회로 환원하면서 직원들의 높은 신뢰를 받는 기업으로 거듭났다.유일한 박사 사후 유
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2002.7
이지언, 성공적인 중국 내수시장 진출을 위한 브랜드 구축’ 수은해외경제, 한국수출입은행 2002.8
이선명, 중국 유통시장의 현황과 진출전략에 관한 연구, 청운대 정보산업대학원, 2005
진영걸, 중국 유통업 개발에 따른 한국 기업의 대 중
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정보교환, 대정부 및 민간단체 활동의 활성화 등도 요구된다．
참고문헌
공덕하(2011). 한국 화장품 기업의 대 중국 진출 전략에 관한 연구. 경기대학 교 대학원 석사학위논문.
김명정(2002). 제조물책임법 시행과 화장품산업의 대응. 중앙대학
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