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품질경영 활동단계는 기업의 TQM 활동수준과 성과에 따라 차이가 있으며, 해운서비스 형태에도 TQM 활동과 성과에 유의한 차이가 존재함을 확인할 수 있었다.
참고문헌
문성배 외 1명(2008) - 기술혁신활동의 고용효과에 관한 실증 분석, 한국산
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혁신의 구성요소
1) 구조혁신(Struture Innovation)
2) 프로세스 혁신(Process Innovation)
3) 인적자원 혁신
6. 경영혁신의 성공방안
7. 경영혁신의 성공사례
1) 비전 및 핵심가치의 혁신사례
2) 전략집중형 성과관리시스템의 혁신사례
3) 네트워크
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기업 선정 배경
2.이동통신 산업 환경
(1)우리나라 이동통신 업계의 연혁
(2) 현재 이동통신 업계 내의 SK텔레콤
3.기업 소개
(1)연혁
(2)CEO
(3)기업 문화 및 경영이념
(4)국내 사업
4.기업전략
(1)마케팅 전략
(2)네트워크 전략
(3)
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관리자당 담당 인원을 늘이는 대신 교육을 강화하여 년간 모든 직원에게 평균적으로 40시간 이상의 교육을 통하여 생산성이 떨어지지 않도록 하였다.
c. 기술투자
이러한 인력투자는 기술에 대한 적극적인 투자를 통하여 더욱 강화되었으며
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기업 별로 범세계적 조정 또는 현지 대응을 전략적으로 선택함으로써 두 개념의 장점을 취해 글로컬리제이션을 성취할 수 있다. 1. 세계화 전략
(1) 세계화의 기본개념
(2) 세계화 촉진 요인
2. 현지화 전략
(1) 현지화의 기본개념
(2)
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기업 별로 범세계적 조정 또는 현지 대응을 전략적으로 선택함으로써 두 개념의 장점을 취해 글로컬리제이션을 성취할 수 있다. 1. 세계화 전략
(1) 세계화의 기본개념
(2) 세계화 촉진 요인
2. 현지화 전략
(1) 현지화의 기본개념
(2)
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기업조직의 변화
1) 수평적 분산
2) 내부조직의 변화
3) 인사관리
4) 지역내 네트워크의 형성
Ⅵ. 경영전략(기업전략, 사업전략)의 해외진입
Ⅶ. 경영전략(기업전략, 사업전략)의 기술이전
1. 사업내 활동의 유사성이 전문기술의 공유에
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혁신
4) 의사소통/협동증진
5) 업무일관화/통합화
5. 정보화수준 평가모형의 활용
Ⅵ. 기업IT화(기업정보화)의 인적자원관리
Ⅶ. 기업IT화(기업정보화)의 사례
1. 휴렛패커드
1) 경영전략
2) 내부조직
3) 인사관리
4) 지역내 네트워크
5) H
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지표
3) 질적 측면에 대한 지표
4) 성과에 관한 지표
Ⅴ. 정부 성과진단의 이점
Ⅵ. 결론
그림·표 목 차
[그림 1] 말콤 볼드리지 품질상 모형
[그림 2] 행정 서비스 평가 모형
<표 1> 1999년 말콤 볼드리지 평가기준의 구성 내용과 배점
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성공사례
Ⅴ. 고객만족(CS)의 시장지향성
Ⅵ. 고객만족(CS)의 가치지각부등성
Ⅶ. 고객만족(CS)의 기대불일치
Ⅷ. 고객만족(CS)의 종합적 품질경영(TQM)
1. 고객중심
2. 종업원 참여와 팀웍
3. 지속적 품질개선
Ⅸ. 결론
참고문헌
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