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기술적인CRM 마케팅보다고객의측면에서CRM을고려하였다고할수있다. 1. CRM의 정의 및 이론적 개념
2. CRM 사례: 현대백화점의 VIP 마케팅
3. 초기 현대백화점의 CRM 및 그 변화
4. 현재CRM 및 VIP 마케팅
5. VIP 마케팅으로 인한 수익창출
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경우가 발생될 수 있지만 기업의 목표와 고객만족, 그리고 사회복지의 증진이라는 세 가지 측면의 균형과 조화를 이루어야 할 것이다. 현대마케팅의 의의
Ⅰ. 마케팅의 개념
Ⅱ. 마케팅관리
1. 분석
2. 전략 및 계획
3. 실행
4. 통제
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마케팅 흐름의 변화
2.문화마케팅의 개념정의
3.문화마케팅의 중요성
1) 감성시대 문화마케팅의 중요성
2) 왜 문화마케팅인가?
4.기업의 문화마케팅 전략
1) 기업의 문화마케팅 전략 수행과정
2) 문화마케팅의 전략기법 및 사례
3) 문화마
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현대마케팅 (안세원 - 한올출판사)
▷ 마케팅 관리적접근 제 3판 (안광호, 권익현, 임병훈 - 학현사) 목차
1. 마케팅의 정의
(1) 경제적 관점의 마케팅
(2) 개별 기업적 관점의 마케팅
(3) 사회적 관점의 마케팅
2. 마케팅환경
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현대의 마케팅이념을 요약하면 그것은 고객만족을 통한 기업 이익의 최대화이념이고 그것을 위한 전사적 통합적 관리체제라고 말할 수 있다. 따라서 마케팅의 기본교육은 단지 영업부문의 직원뿐만이 아니라 최고경영자를 위시한 전 종업
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마케팅, 법문사
송용섭·김형순·박주영(2004), 현대마케팅, 문영사
이정학(2001), 서비스경영, 기문사
이유재(2004), 서비스 마케팅, 학현사
최정환·이유재(2003), 죽은CRM 살아있는CRM, (주)한언 Ⅰ. 서론
Ⅱ. 마케팅의 정의
Ⅲ. 마케팅의 종류
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마케팅의 개념
1) 서비스의 개념
(1) 서비스의 정의
(2) 서비스의 특성
2) 마케팅의 개념
(1) 마케팅의 정의
(2) 마케팅 프로세스의 실행
2. 서비스 마케팅 믹스 7P 전략
1) 서비스 마케팅의 개념
2) 서비스 마케팅의 특성
3
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마케팅
이경자,현대사회와 광고,12장, 한경사,2006
이두희,광고론:통합적관리,박영사,2006
조병량,현대광고의 이해, 나남출판, 2004
안재웅, 비교광고 스터디 자료, 2007 1. 서 론
2. 본 론
2.1 광고의 이해
2.1.1 광고의 개념정의
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마케팅의 개념과 특징
1) 관계마케팅의 개념
관계마케팅의 개념을 처음 도입한 학자는 berry이다. 그는 관계마케팅을 “고객관계를 형성(attracting), 유지(maintaining), 강화(enhancing)하는 마케팅활동(1983)”이라 정의하고, 고객과의 관계구
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마케팅 전략에 관한 연구, 광고연구
* 한진수:1996 / 호텔 기업에서의 관계 마케팅, 마케팅, 한국마케팅연구원
* LG경제연구원 경영컨설팅센터:1999 / KBM의 개념과 사례 Ⅰ. 마케팅의 일반적 개요
1. 마케팅의 정의
2. 현대적 마케팅 이념
3. 마
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