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현대카드 기업소개
2. 현대카드 기업환경분석
3. 현대카드 SWOT분석
4. 현대카드 STP분석
(1) Segmentaion (시장세분화)
(2) Targeting (목표시장선정)
(3) Positioning (포지셔닝)
5. 현대카드 마케팅 4P전략
(1) Product (제품전략)
(2) Price (가격전략)
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마케팅의 장점
가) 대형 및 고급 상품 중심
나) 경기변동에 영향 받지 않아
다) 소비패턴의 파급력
라) 가격대비 높은 마진율
2. 귀족마케팅 현황
3. 귀족마케팅 사례분석
1) 백화점의 귀족마케팅
가) 갤러리아백화점
나) 현대백화점
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분석
2. 행사장의 특성 비교
1) 압구정 본점 지하 2층 다이아몬드 홀
2) 압구정 본점 지상 5층 테마플라자
3) 신촌 점 지하 2층 영 플라자
4) 신촌 점 지상 9층 테마플라자
3. 매장 별 세부조사
3.1 현대백화점 압구정 점 할인이벤트
1) 유
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접근하는 방법이 성공적인 CRM 구축의 지름길인 것이다. 1. CRM 개념
2. CRM 등장배경
3. CRM 도입목적
4. CRM 유형
5. CRM 도입사례 분석
(1) SK텔레콤 사례
(2) 보스턴은행
(3) 현대백화점
6. CRM 도입 기대효과
7. CRM 성공전략 제시
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현대백화점 CRM 시스템 / 디지털타임스 / 2011.02.10.
- http://www.dt.co.kr/contents.html?article_no=2001070402011256582001
2. [유통업계 정보화 바람-백화점] CRM 시스템 도입 ‘타깃 마케팅’ / 파이넨셜 뉴스 / 2002.04.25.
- https://news.naver.com/main/read.naver?mode=LSD&mid=sec&s
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백화점의 상품 군 분류에 따른 마케팅 전략
(3) 그린 마케팅
(4) 기타 마케팅 사례
5. 문제점과 해결방안
(1) 제품구성 시 시장 환경변화에 빠른 반응
(2) 소비자 선호도를 높이기 위한 방안 필요
(3) 차별화 된 서비스의 제공
(4) 고
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선정 동기 3
⒉피자헛의 기원 4
Ⅱ본론
1.환경분석
1)거지환경 5
2)외식산업의 성장 5
3)피자시장현황 6
2.동성로 피자헛 상황
1)내부환경 6
2)외부환경 7
3.SWOT 7
4.전략수립
1)STP(segmentation, Targeting & Positioning) 9
2)4P MIX 10
Ⅲ결론 12
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분석 시스템이나 고객의 약도 시스템, 그리고 고객과의 약속 프로그램 등 고객관계 마케팅을 지원하는 각종 분석 프로그램의 개발노력과 적극적 활용이 타 경쟁사 대비 현대 백화점의 고객만족경영전략의 차별적 우위점을 가능하게 한 원동
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분석 시스템이나 고객의 약도 시스템, 그리고 고객과의 약속 프로그램 등 고객관계 마케팅을 지원하는 각종 분석 프로그램의 개발노력과 적극적 활용이 타 경쟁사 대비 현대 백화점의 고객만족경영전략의 차별적 우위점을 가능하게 한 원동
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- ‘내 차보다 편하게’
→24시간 내 고객 불만사
항 해결
→서비스 포인트제도
→서비스 생활화 교육 1. 현대백화점의 서브퀄 사례
2. 중국 이동통신사 서브퀄 분석 설계
3. 금호 렌터카 품질 경영
4. 대한항공 서비스 사례
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