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백화점의 성공적인 CRM을 위한 전략적 접근방법에 관한 연구, 품질경영학회지 제 30권 제2호
· 김용대(1987), 현대 경영이념 연구, 경문사
· 방석범·이철선, 현대백화점의 고객만족경영에 관한 사례연구, 한국마케팅저널
· 최인혁·이영렬(2004),
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현대백화점 소개
1) 회사개요
2) 연혁
3) 경영이념
4. 현대백화점의 고객만족경영
1) 고객만족전략
2) 고객관계마케팅 및 CRM System 구축 및 활용
5. 현대백화점의 인재육성전략
1) 인적자원관리
2) 인재육성의 14단계
3) 교육운영 사례
6.
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그룹
2. 삼성의 성과중심 인재육성 전략
3. 한국IBM
4. 현대백화점
Ⅳ. 기업의 인재개발 방안
1. 준비되기 전에 큰 업무를 맡겨라
2. 효과적인 피드백 시스템을 수립하라
3. 인재를 지속적으로 유지하는 일에 중요성을 두라
4. 성과가 저조
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백화점
통계청 http://www.nso.go.kr/newnso/main.html
금융감독원 http://www.fss.or.kr/kor/koreanIndex.html
상공회의소 http://www.korcham.net
3′S 유통전략연구소 http://retail.re.kr/main.htm
LG 경제연구원 http://www.lgeri.com
현대백화점 유통연구소 http://research.e-hyundai.com
매
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현대카드사의 주요카드
(2) KB카드사의 주요카드
(3) 신한(구)LG카드사의 주요카드
2) 각 회사의 경영이념 및 기여
(1) 현대카드
(2) 신한(구)LG카드
3) 그밖의 카드종류
(1) 현대카드
(2) 신한(구)LG카드
4) 각 회사
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직무분야
[2]본론
1. 아모레 퍼시픽의 모집, 선발의 절차
2. 종업원의 채용과 모집관리
(1) 모집의 의의
(2) 모집 방법
1) 내부 모집
2) 외부 모집
-아모레 퍼시픽 외부 모집
인 - 적성 검사 및 직무능력검사
3. 면접고사
[3]결론
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관리 시, 고객에 의한 제품에 대한 문제가 발생하기 때문이며 그런 제품 문제는 해당 점포에서 떠맡고 있다. 보통 총 매출액의 0.2%가 LOSS된다고 한다. 또 재고조사 전문업체가 생겨 더욱 정확한 재고 조사를 한다.
5. E마트의 일일 매장 방문 고
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장점
2. 키즈 산업 특징
3. 키즈마케팅 사례
-현대백화점, 롯데백화점, WAL-MART
4. 앙드레 김 키즈의 마케팅 분석
(1) 앙드레 김 키즈의 마케팅 전략
(2) 마케팅상의 문제점
결론
- 문제점 해결 및 대응 방안
- 참고문헌
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현대자동차 면접(면접사례)
1. 1차 토론 면접
2. 2차 임원 면접
Ⅱ. 현대상선 면접(면접사례)
1. 1차 면접
2. 2차 면접
Ⅲ. 효성그룹 면접(면접사례)
Ⅳ. 한진해운 면접(면접사례)
Ⅴ. 한화 면접(면접사례)
Ⅵ. 한국은행 면접(면접사례)
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백화점이 시행하고 있는 CRM에 더 중점을 두어 자사 고객을 관리하고 고객 개인에게 맞춤 서비스를 제공함으로서 그들에게 더 높은 만족을 줄 수 있어야 한다.
(4) 고객을 대하는 직원들의 대우개선
자사 영업점에서 일하는 직원들이 회사에 대
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