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유통업체의 다양화
- 대형 할인 마트의 성장
- 국내 유통시장의 포화로 인한 경쟁심화
- 경기 불안 심리(내수소비 위축현상) Ⅰ.업체의 위치/ 연혁/ 규모 / 구성
Ⅱ.상권 분석
Ⅲ.상품 분석
Ⅳ.가격 분석
Ⅴ.판촉 분석
Ⅵ.
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백화점의 의의
각계각층의 많은 종류의 상품을 취급하며, 부문별 조직에 의해 경영되는 집중적인 대규모 소매점
부문별로 상품구성을 해놓고 있으며, 매장면적은 1천 평(지방은 7백 평)을 초과하고 직영비율이 50%이상
취급상품의 종합성,
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실시하고 있다. 고객 한 사람 한 사람의 니즈에 맞는 고객만족 서비스를 제공하기 위한 것이다. 주부모니터를 선발, 친절.청결에 대해 고객의 입장에서 모니터링해 문제점을 개선하고 있다. 백화점 현황
백화점 역사
백화점 성공사례
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백화점에서 물건을 구입한 고객이 더 큰 만족감을 얻게끔 함으로써 대체제의 위협에 대응하고 있다.
5. 결론
- 롯데백화점은 타 유통업체의 대 공세 속에서도 롯데백화점만의 EDI 시스템과 물류 혁신을 통한 물류비용 절감, CSM(공급망 관리) 등
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롯데백화점은 누적적 흡인력과 유동인구수가 높은 주요상권에 입지하였다. 이는 기존의 업체인 대구백화점이나 동아백화점과의 경쟁을 피할 수 없는 위치이다. 이에 롯데백화점은 경쟁점포와의 차별화 전략 (자체 브랜드, 제품, 극장을 유치
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롯데시네마에 방문함으로 인해 롯데시네마에 직장인 데이 등의 할인행사가 있다는 사실을 알고 재 구매 의사가 발생할 것이다. 롯데시네마에 대해 긍정적 이미지를 갖게 된 고객은, 광고 등의 프로모션 전략으로 롯데시네마에 대해 더 많은
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롯데백화점 소개
1.경영이념
2.경영목표
3.경영방침
4.롯데백화점 현황
5.롯데백화점 매출액 및 경영성과 통계
Ⅱ.외부환경분석
1.백화점 업계의 시장현황
2.산업구조 모형 분석
3.유통산업 수명 주기
4.경쟁사 분석
Ⅲ.내부환경분석
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4. 롯데백화점 러시아 진출실패사례
* 롯데백화점의 실패요인
1) 백화점 외관
롯데백화점 모스크바 점이 외면을 받은 원인 중 하나로 백화점 외관을 꼽을 수 있겠다. 러시아의 대다수 백화점들은 화려하고 고풍스러운 궁전 같은 모습인
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롯데백화점이 인천점 부지 매입에 나서게 되어 롯데백화점으로 바뀔 예정지만 인천시와 소송중이다. 5) 경기점
2007년 3월 22일 용인시 수지구 죽전동 분당선 죽전역에 개점하였으며, 죽전역은 신세계에서 지은 민자 역사이다. 본래 점포명은 \'
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CRM (Customer Relationship Management : 고객관계관리) [CRM 정의, CRM이란, CRM 사례 - 이동통신회사(SKT, KT, LGT) CRM, CGV CRM, 롯데백화점 CRM, 은행 CRM, CRM 분석].ppt
CRM
◎ CRM(Customer Relationship Management)
‘고객관계관리’라고도 함.
고객 정보를 효
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