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유통 경영론, 도서출판 두남
△ 신지용(1998), 현대 마케팅, 삼영사
△ 지식공작소, 영업력을 기른다
△ 장세진(2003), 현대백화점의 차별화전략, 경영전략 사례집, 박영사, 2003 Ⅰ. 개요
Ⅱ. 세일즈에 필요한 능력
Ⅲ. 세일즈에서 범하는
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경영의 교양을 읽는다(현대편) 이동현 더난출판 2006
삼성CEO 경영어록 이채윤 열매출판사 2005 1. 회사개요 및 연혁
2. 이마트의 등장배경
3. 이마트의 점포현황 및 경영성과
4. STP분석 및 SWOT분석
5. 이마트의 유통전략
6. 결론
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2001.3 I. 명품 소비계층의 확대
1. 최근 명품소비증가의 원인
2. 백화점-소비의 고급화를 주도하는 유통 분야
3. 백화점의 역신장세
II. 각 백화점 명품 매장 비교(신세계, 롯데, 현대백화점)
III. 각사의 명품 유치 전략
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현대가 추구하는 차별화 전략이 오프라인의 무점포 쇼핑몰 에서도 적용이 가능한 것인가?
(2)오프라인과 온라인의 연계를 통한 시너지 창출을 위해 향후 현대백화점은 어떠한 전략을 추구해야 할 것인가? 1.한국의 유통산업과 구조
2.현
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전략적 소매 마케팅, 1998, 형설출판사
박종태, 소매유통업의 변신전략, 1997, 좋은글
한동철, 소매관리, 1997, 영동
스탠리 리오 피텔, 텔레마케팅 혁명, 1992, 도서출판 B&R
김준녕, 퍼스널 프랜차이즈 비즈니스, 1998, 스몰비즈니스
윤명기, 백화점
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유통이야기- 삼성경제연구소 / 1991 Ⅰ. 서론
Ⅱ. 이마트(E-Mart)의 성공비결
1. 뛰어난 품질, 저렴한 가격, 다양한 상품 구비
2. 뛰어난 쇼핑환경
3. 친절, 친절 또 친절
Ⅲ. 이마트(E-Mart)의 물류혁신 유통전략(디스카운트 스토어의 예)
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사례 선정 동기
2. 홈플러스의 기업소개
2-1) 기업소개
2-2) 연혁
2-3) 성장도 및 점유율
2-4) 탄생배경
본론
1. 국내유통시장의 현황 및 변화추이
1-1) 산업의 특성
1-2) 시장의 특성
2. 경영 전략
1) 친환경 경영
2) 상생 경영
3) 지속가능
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전략을 수립 후 차근차근 접근하는 방법이 성공적인 CRM 구축의 지름길인 것이다. 1. CRM 개념
2. CRM 등장배경
3. CRM 도입목적
4. CRM 유형
5. CRM 도입사례 분석
(1) SK텔레콤 사례
(2) 보스턴은행
(3) 현대백화점
6. CRM 도입 기대효과
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CRM 공원 : http://www.crmpark.com/
끝까지 읽어 주셔서 감사합니다. Ⅰ.신세계 백화점
1.기업소개
2.기업개황
3.CRM 분석
Ⅱ.현대 백화점
1.기업소개
2.SWOT 분석
3.CRM 분석
Ⅲ. CRM 사례
1.사례요약
2.생각해볼 문제
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현대백화점 소개
1) 회사개요
2) 연혁
3) 경영이념
4. 현대백화점의 고객만족경영
1) 고객만족전략
2) 고객관계마케팅 및 CRM System 구축 및 활용
5. 현대백화점의 인재육성전략
1) 인적자원관리
2) 인재육성의 14단계
3) 교육운영 사례
6.
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