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백화점은 95년 일본의 CRM시스템을 커스터마이징 함으로서 사실 백화점 업계에서 가장 먼저 도입하였다. 하지만 현재 운영중인 현대화된 CRM시스템은 2002년 IBM의 컨설팅을 받아, 2003년 6월에 정식 가동을 하였다. 신세계 백화점의 새로운 CRM시스
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  • 등록일 2009.02.19
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백화점은 우리 집에서 가장 가까운 거리에 있는 백화점이기도 한 동시에, 내가 가장 자주 이용하며, 가장 선호하는 백화점이다. 내가 현대백화점을 가장 선호하는 이유는, 나에게 있어 백화점이라는 장소가 필요한 물건을 사기 위한 장소 그
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  • 등록일 2007.02.21
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백화점업계 중 국내 최대의 점포 수 ● 유통업체 중 매출액 1위 ● 브랜드 파워 1위 ●타 업체와 차별화되지 않은 서비스 전략 ● 입점 업체와의 비합리적인 관행 여전 opportunity threat ● 소비의 양극화 현상 (전체 소비시장에서 바라본다면
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  • 등록일 2005.11.18
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현실을 볼 때 우리나라의 자본주의는 천민자본주의에 가깝다는 것을 알 수 있다. 백화점에서 천민자본주의의 흔적을 찾아보자. 백화점은 오늘날 상거래의 중심에 있다. 하지만 백화점도 많은 문제점을 내포하고 있다. 오늘날 백화점이 과소
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  • 등록일 2005.05.07
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백화점의 비중은 현상 유지하는 수준 환경분석 ╋━━━━━━━━━━───────── 경쟁요소 - 백화점의 경쟁 요소  가격합리성과 편의 추구경향에 따른 할인점과 홈쇼핑  아울렛을 비롯한 이종업태의 성장 - 백
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  • 등록일 2014.03.06
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 Ⅰ. 서 론 1. 백화점 정의 2. 백화점 역사 3. 백화점 산업의 특성 Ⅱ. 본 론 1. 백화점 현황 가. 소매업태별 매출액 나. 대구지역 대형소매점 판매액 다. 종업원규모별 설비투자 라. 자산형태별 설비투자 마. 현
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  • 등록일 2009.06.03
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: 거의 비슷한 시기에 대형 백화점들이 CRM에 대한 구축을 시작하였다. 특히 롯데나 신세계의 경우에는 현대백화점과 비등하거나 그이상의 CRM을 갖추고 있다. 롯데의 경우에는 가지고 있는 DATA의 양이 현대백화점보다 많다. 따라서 경쟁 백화
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  • 등록일 2009.11.25
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진출 실패 1. 기업 소개 1) 기업 소개 2) CEO 소개 3) 모회사 소개 4) 계열사 소개 5) 기업 선정 이유 2. 중국 진출기 1) 이토요카도의 중국 진출기 2) 성공 방정식 1 - 7 3. 사례비교 1) 롯데백화점 4. 시사점 1) 시사점
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  • 등록일 2013.04.17
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백화점 마케팅 어디로 가고 있나, 경영과 마케팅 Ⅰ. 개요 Ⅱ. 품질과 고객만족 Ⅲ. 품질과 브랜드 Ⅳ. 품질과 서비스마케팅 Ⅴ. 품질과 백화점서비스 Ⅵ. 품질과 은행서비스 Ⅶ. 품질과 항공사서비스 Ⅷ. 품질과 상수도서비
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  • 등록일 2013.07.15
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백화점의 고객관계관리(CRM) 1. 전략 1 : 고객과의 약속 이행 2. 전략 2 : 커뮤니티(community) 마케팅 3. 전략 3 : 고객가치 평가에 대한 새로운 접근 4. 전략 4 : 분석을 통한 다양한 마케팅 5. 전략 5 : 데이터 인리치먼트(data enrichment) 개념 6. 전략 6
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  • 등록일 2013.07.31
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