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신용관리기금 마죽연(2008) - 한·중 은행 서비스품질이 고객만족에 미치는 영향에 대한 비교연구, 경기대학교 성환도(1997) - 은행 고객만족 경영에 관한 연구, 영남대학교 유병우 외 1명(2008) - 은행서비스의 내부고객만족이 외부고객만족에 미
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1. 지식공유문화의 형성 2. 제도 및 조직의 정비 3. 정보기술의 체제구축 1) 전략적 변신(Strategic Transformation) 2) 운영적 변신(Operational Transformation) 3) 조직적 쇄신(Organizational Renewal) Ⅶ. 지식경영 사례 1. 사례1 2. 사례2 참고문헌
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현대사회연구회, 신서원, 1998 개화파와 개화사상 연구, 이광린, 일조각, 1989 Ⅰ. 머리말 Ⅱ. 개화의 형성 1. 개화(開化)의 개념 2. 실학과 개화사상과의 관계 3. 임오군란 이후 개화파의 분화 Ⅲ. 변법개화파의 사상적 성격 1. 정치
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현대경제연구원 ▷ 장재철·김범식·이지훈·최호상(2004), 심화되는 경기 양극화, 그 원인과 대책 제 443호 Ⅰ. 서론 Ⅱ. 양극화(양극화현상)의 개념 Ⅲ. 양극화(양극화현상)의 심각성 Ⅳ. 양극화(양극화현상)의 요인 1. 경기의 급격한
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현대사회와 소비문화, 일신사 12. 함인희, 이동원, 박선웅, 2001, 중산층의 정체성과 소비문화, 집문당 13. 김민정, 2005, 소비문화 코드로 본웰빙, 태일사 14. 알렉산드라 헤펠린, 2001, 따라하면 부자가 되는 사소한 소비 습관들, 가야넷 Ⅰ 서
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현대사회에서 인터넷 웹상에서의 광고를 무시할 수는 없다. 그러나 웹상에서 제일 기본적으로 광고효과를 가져올 수 있는 한국카드시스템의 홈페이지가 고객에게 만족을 주고, 효과를 가져 오기에는 아쉬운 점이 많다. 고객이 자사의 제품을
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정비되어 있지 않기 때문에 정보화를 추진하는데 많은 어려움을 겪고 있다. 따라서 중소기업이 정보화 전략을 통해 경쟁력을 확보하기 위해서는 무엇보다도 먼저 다음과 같은 방안을 마련하는 것이 필요하다. 중소기업의 정보화에 대한 인식
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현대인들이라면 당연히 써야하는 듯 세뇌시키는 광고들은 그것을 본 사람들의 소비심리를 자극하고 있다. 우리는 계속 변화하는 이러한 것에 꽤나 익숙해져 다음 단계의 상품을 당연시 받아들여야 하는 대중화 현상 속에 기업들의 요구를
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조직군 생태이론  7. 현대조직이론   1) 목표관리   4) 학습조직이론   7) 다운사이징   2) 총체적 품질관리   5) 애드호크러시   8) 리스트럭처링   3) 전략적 관리   6) 벤치마킹   9) 리엔지니어링 Ⅲ. 참고 자료
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조회할 수는 없을까”라고 묻는 대신 “고객의 신용상태를 꼭 조회해야 하는가”라는 질문을 스스로 던짐. 그러나 이 기법의 도입으로 실업자가 양산될 우려가 있음. . 구조주의 이론 3. 조직 환경이론 4. 현대조직이론 5. 총체적 품질관
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