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1. 현대자동차 연혁
1967년 12월 미국 포드자동차와 합작 회사로 출발했다. 현대자동차의 뿌리는 자동차정비업이다. 창업자인 고(故) 정주영 회장은 1940년대 초 서울에서 아트서비스라는 자동차정비업을 시작했다.
1950년 현대자동차공업사
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현대자동차 설립
76년 pony 완성 차 최초 수출
84년 pony 단일차종으로 50만대 생산돌파
90년 승용차 제 2,3공장 완공
91년 국내최초독자엔진(α엔진)및 트랜스미션개발
96년 아산공장 완공
98년 기아/아시아 자동차 인수
99년 현대자동차 서비스,
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현대자동차
고객을 위한 혁신
Innovation for Humanity
［1967년］
현대자동차 설립
［1968년］
영국의 포드사와 전략적 제휴
［1998년］
기아자동차 인수
［1999년］
현대자동차 서비스 & 현대정공 인수합병 실시
［2000년］
크라이슬
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자동차 종합주행 / 시험장 준공
1991. – 국내최초 독자엔진 개발
1994. – 전차종 수출 누계 300만대 돌파 / 연간생산 100만대 돌파
1998. – 기아자동차 인수
1998. – 상용화 국내최초 미국 시장 진출
1999. – 현대자동차 서비스 합
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현대자동차는 1967년 12월 미국 포드자동차와 합작 회사로 출발했다. 현대자동차의 뿌리는 자동차 정비업이다. 창업자인 고(故) 정주영 회장은 1940년대 초 서울에서 아트서비스라는 자동차 정비업을 시작했다. 1950년 현대자동차공업사와 현대
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현대자동차 전체의 신뢰도와 위상을 높이는 계기가 되었다 할 수 있다.
(3) 고객 가치 프로그램
고객 만족 서비스는 현대자동차의 대표적인 강점이라고 할 수 있다. 현대자동차의 사후 서비스는 매우 철저하며 고객만족도도 높은 것으로 알
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가. 기업소개 - 연혁
1967년
현대자동차 주식회사 설립
1976년
최초의 한국형 승용차 ‘포니’
1986년
‘엑셀’, 첫 미국 수출
1996년
전 차종 생산누계 1천만대 돌파
2005년
글로벌 100대 브랜드 진입
WTO 가입 !
가입 이후 관세
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현대(https://www.hyundai.com).
4차산업혁명지식서비스(https://4ir.kisti.re.kr). Ⅰ. 서론
Ⅱ. 본론
1. 현대자동차의 상황
2. 자동차시장 환경분석
1) 전반적 분위기와 미래예측
2) 인적자원
3) 외부환경분석
(1) 거시환경
(2) 미시환경
4) 현대자동
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- 내가 구매자라면
After Service
엔진 주요부품 ( 5년 이내, 100,000Km 이하)
동력전달장치 주요부품 ( 5년 이내, 100,000Km 이하)
차체 및 일반부품 ( 3년 이내, 60,000Km 이하
* 위의 모든 차량의 보증수리기간은 동일
현대자동차 서비스
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COMPANY – 자사 제품의 재 구매율
우선 현재 현대자동차의 CRM, 특히 현대차의 재 구매율에 대해 알아보고자 한다.
현대 자동차의 CRM을 통한 고객의 재구매율 변화
2002년
48.8%
2005년
61.7%
2010년 현재
Over 61.7%
위의 재 구매율은
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