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자동차는 글로벌 고객만족을 위해 해외 A/S 역량 강화에도 많은 노력을 기울이고 있으며, 미국 수출용 차량에 대해서 차체 및 일반부품이 5년간 9만6558km에 대해, 엔진 및 동력전달장치는 무려 10년간 16만930km에 대해 보증을 해주고 있다.
경쟁사
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사태
위기3
엔고현상
조직구조
부서장과 평사원 사이
중간책임자인 리더 추가
소 집단형으로 개편
매트릭스 조직
피라미드형+수평형구조
→관료제+쌍방향 커뮤니케이션
동료 집단 형 부서
-서로의 의견을 격려, 제안
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서비스 개시 : 중국물류에 관한 것은 여기다 있다.”, 한국해사문제연구소 해양 한국(월간해양한국)
2) 김상옥(2007), 중국물류시장 발전과 물류계획, 국토연구원
3) 김재일, “한국 기업의 물류 특성”, 마케팅연구 pp.22-23
4) 김수옥, “공급 사슬
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서비스전략경영연구소
이용기, 박경희, 김우곤, 권용주(1999), 서비스품질, 점포이미지, 그리고 서비스 가치가 고객만족에 미치는 영향, 호텔경영학연구
윤태정(1993), 서비스 수행의 질과 성격특성의 관계, 고려대학교 석사학위논문
차길수(1995)
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사양
자동차에서 좋은 성능은 필수조건
내 이미지와 맞는 프리미엄 브랜드 이미지 1.상품의 전략적 가치
2.제품환경
3.상품 컨셉
4.타켓고객의 특성
5.불황기 타켓고객의 신특성
6.목표 고객
7.브랜드 전략
8.포지셔닝
9.마케팅 전략
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자동차 회사의 글로벌 전략에 관한 연구> 연세대학교
<통합적 마케팅 커뮤니케이션의 도입과 운영에 관한 연구> 연세대학교
www.CENTERWORLD.COM 자의누리
<IT 시장백서> 동아닷컴
안영진 <21세기 기업경쟁력 강화를 위한 TQM : 품질경영
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마케팅(Internal Marketing)의 정의
제 2 절 내부마케팅(Internal Marketing)의 목적
제 3 절 내부마케팅(Internal Marketing)의 이론적 배경
제 4 절 내부마케팅(Internal Marketing)의 관리구조
제 5 절 내부마케팅의 활용 여부
제 3 장 국내 서비스기업의
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차이즈 모델을 도입하여, 반려동물 용품과 서비스에 특화된 프랜차이즈 지점을 운영한다. 이를 통해 사업 확장과 함께 브랜드의 인지도와 입지를 강화한다.
- 기술 연구 및 개발
반려동물 관련 기술 연구에 투자하여, 더욱 정교한 건강 관리
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서비스 제공을 위한 고급 이미지에 포지셔닝 필요
포인트
중국시장 상황
나아갈 방향
브랜드마케팅
글로벌업체들이 고급화, 현지화 전략으로 앞서 나가는 상황
다양한 방식의 마케팅 구사와 고급 브랜드 이미지 구축
로컬기업과 차별화
로컬
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차량의 판매에 중점을 두고 있다.
6. 현대자동차 마케팅전략 사례
(1) 스포츠마케팅
현대자동차는 미국 내 가장 인기 있는 슈퍼볼, 농구등과 같은 종목의 인기스타를 홍보대사로 임명하여, 현대 브랜드에 대한 인지도상승과 이를 통해 매출의
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