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유형
(1) 내부적 벤치마킹
(2) 경쟁적 벤치마킹
(3) 기능적 벤치마킹
(4) 본원적 벤치마킹
(5) 전략적 벤치마킹
4. 벤치마킹의 원리와 도입 절차
⑴ 벤치마킹의 원리
⑵ 벤치마킹의 도입 절차
5. 벤치마킹의 사례
⑴ 제록스사
⑵ 삼성
III.
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전략
Ⅰ. 인도의 국가 분석
1. 정치적 환경
2. 법적 환경
3. 경제적 환경
4. 인도의 자연환경
5. 물적자원
6. 인적자원
7. 문화적 환경
8. 한국에 대한 전반적 인식
Ⅱ. 인도시장 진출시 고려할 점
4장 : 한국 기업의 인도 진출 사례
Ⅰ.
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호텔의 객실이나 항공사의 좌석과 같은 서비스는 소비자가 구매하기 전에는 미리 서비스를 접할 수 없다. 무형성의 문제점으로는 저장이 불가능하고 특허를 통한 서비스의 보호가 불가능하다는 점이다. 대응 전략으로는 유형적 단서를 제공
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경영(TQM)
(1) 총체적 품질관리(TQC)
(2) TQM(Total Quality Management)의 대두
(3) TQM의 기본철학
(4) 서비스 TQM의 핵심요소
(5）서비스 TQM 사례
Ⅰ조선호텔의 품질경영
① 품질경영의 추진 개요
② 품질경영의 추진 전략
③ 사례분석
Ⅱ IBM의 서비
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유형
4. 고객만족경영 성공사례
(1) SK텔레콤 성공사례
(2) GS25 성공사례
(3) 신라호텔 성공사례
(4) 교보생명 성공사례
5. 고객만족경영 실패사례
(1) 리바이스의 실패사례
(2) 코카콜라의 실패사례
6. 고객만족경영 발전위한 전략방안제
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의의
2. 기업의 사회적 책임 발전 단계
3. 기업의 사회참여 사업의 유형과 정의 및 주요 특징
4. 관광기업의 구체적인 사회적 책임 수행사례
♣ 항공사 사회적 책임 수행 <대한항공>
♣ 호텔 기업의 사회적 책임 수행
5. 결언
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호텔 선택과의 관계, 대한관광경영학회
- 조원애(2002), 관광산업 정보화 추진방안 : 숙박업, 한국문화관광연구원 Ⅰ. 서론
Ⅱ. 관광숙박업(숙박시설)의 구분
Ⅲ. 관광숙박업(숙박시설)의 세부업종
1. 호텔업(Hotels)
2. 여관업(Inn)
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유형에 따른 사례
1) 문예회관형 문화공간 : 예술의 전당
2) 상업공간형 복합문화공간 : 롯본기 힐즈, 인천국제공항, 콘레드 서울호텔
(1) 롯본기 힐즈(Roppongi Hills)
(2) 인천국제공항의 복합문화공간
(3) 콘래드 서울 호텔(Conrad Hotels)의 복합문
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지속가능성 측면
3) 식품 안전성 측면
4. 로컬푸드와 지역발전
5. 로컬푸드의 운영 유형
6. 로컬푸드의 국내외 사례
1) 제1모델 : 웰빙 한식 모델
2) 제2모델 : 기능성 전통주 모델
3) 제3모델 : 한방 헬스 모델
참고자료
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유형
3.3. 리조트의 발전
4. 해양관광 프로젝트 추진 사례
4.1. 유럽 해양리조트 현황 개요
4.2. 기타 선진국 해양리조트 현황 개요
4.2.1. 미국
4.2.2. 호주일본
4.3. 한국 해양리조트 현황 개요
4.3.1. 롯데 오션캐슬(안면도
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