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체계적으로 분석하게 하여 주는 구체적인 사고방법이다. 서론
호텔경영전략의 등장배경
본론
호텔경영전략 개념, 정의
호텔경영전략의 중요성 - 호텔경영전략의 단계 - 호텔경영전략의 유형
성공적 호텔경영전략의 사례
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호텔경영전략의
중요성, 유형, 단계
경영전략의 정의
경영 전략의 개념 및 정의
경쟁우위를 창출, 유지 시키는 주요한 의사결정
기업의 합리적이고 계획적인 노력
환경변화에 대한 기업의 대응방안
（지속적 경쟁우위
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호텔경영전략
제 1 절. 호텔경영전략 개념, 정의 ---------------- 2~3
제 2 절. 호텔경영전략의 중요성 ----------------- 3~5
제 3 절. 호텔경영전략의 단계 ------------------- 5~6
제 4 절. 호텔경영전략의 유형 ------------------- 6~8
제 5 절.
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호텔 경영의 이해 - 이정학
*호텔경영자의 리더십이 조직유효성과 경영성과 지각에 미치는 영향
[김남철, 국회도서관]
*인적자원관리론 - 임창희
*글로벌시대의 경영전략 - 장세진
*호텔 기업 최고경영자의 리더십유형이 조직문화와 직무안정
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호텔 레스토랑 경영에 관한 연구는 고객만족경영, 서비스 품질관리, 내부마케팅, 4p mix 등에 대한 마케팅 관점이 주류를 이루었다. 또한, 전략적 관점에서 산업환경 분석에서의 경쟁기업 분석을 통한 전략의 유형을 선택하고 수행하는 연구도
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호텔리더십·····················3
2. 인적자원·······················3
3. 조직몰입·······················5
4. 경영성과·······················5
III. 연구 설계·····················7
1.
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호텔기업의 경영활동에 영향을 미치는 환경요인
(1) 경쟁사
(2) 인구 통계적 환경
(3) 경제적 환경
(4) 자연환경
(5) 기술적 환경
(6) 정치적 환경
(7) 문화적 환경
≫ 분석 및 사례
제 2절 환경에 따른 호텔 경영전략의 유형
1. 호텔기업의
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호텔경영자들은 인터넷 환경을 어떻게 이해
♣ GDS 예약규모의 하락원인
♣ 콜 센터
♣ Push-to-talk 기능에 의한 고객지원 application
♣ 온라인 경영전략수립을 위해 고려할 사항들
♣ 세계 시장 장악한 유명 인터넷 대리점
♣ 호텔경영자들
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Ⅲ. 인터넷 쇼핑몰의 유형과 모바일 쇼핑 현황
1. 인터넷 쇼핑몰의 특징과 유형
2. 모바일 쇼핑 현황
Ⅳ. O2O 커머스(Commerce) 동향 및 활용방안
1. O2O 서비스 개념과 특징
2. O2O 커머스 동향과 비즈니스 사례
Ⅴ. 결론
참고문헌
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전략경영연구소
이용기, 박경희, 김우곤, 권용주(1999), 서비스품질, 점포이미지, 그리고 서비스 가치가 고객만족에 미치는 영향, 호텔경영학연구
윤태정(1993), 서비스 수행의 질과 성격특성의 관계, 고려대학교 석사학위논문
차길수(1995), 물리
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