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프로그램(monitoring programs)을 발전시키는데 더욱 용이하게 할 것이다. 이미 어떤 모니터 프로그램은 많은 호텔에서 시험을 거쳐 좋은 결과를 보여주고 있다.
결론(Conclusion)
물적 상품과 서비스 상품의 차이를 반영하는 \"새로운 마케팅믹스는
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교육 훈련 시기와 장소의 효율적인 운영
호텔 및 외식업체는 각 부서간의 근무시간과 교대시간이 부서에 따라 다르기 때문에 종사원 교육 훈련을 전사적으로 실시하기란 어렵다. 그러므로 교육 훈련은 체계적인 교육 프로그램과 장단기 교육
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교육·훈련 및 자격
4. 직업전망
Ⅴ. 21세기유망직종 딜러
1. 특성
2. 준비과정
1) 자격증 취득
2) 카지노 딜러 전문 교육
3) 카지노 호텔 입사 신청
4) 현장 오디션
5) 대기
6) 업무의 시작
3. 학력조건
4. 신체조건
Ⅵ. 21세기유망직종 카
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호텔 및 카지노 관련직업
- 직업개요
- 수행직무
- 교육훈련 및 자격
- 고용 및 임금현황
- 직업전망
- 각 대학들의 현황
2 . 호텔 및 카지노 운영체계
- 카지노 딜러가 되는 길
- 카지노딜러의 자격 요건
- 카지노 딜러의 주요 임무
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호텔경영론’. 서울: 대왕사. 2001
- 홍경옥 외, ‘호텔인사관리’. 데이터플러스. 2002 * 호텔의 관리
Ⅰ. 호텔의 복리후생 및 안전관리
1. 복리후생관리의 본질
1) 복리후생의 의의
2) 직접복리후생과 간접복리후생
3) 복리후생프로그램
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교육훈련(education and training)
3) 근무환경(work environment)
4) 권한위임(empowerment)
5) 보상시스템
7. 내부마케팅의 사례 - ‘A’(베니건스) 페밀리 레스토랑
1) `A`(베니건스) 패밀리 레스토랑의 내부마케팅에 관한 사례분석
2) "A" 패밀리 레스토랑의
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Hotel 소개 및 조직구성
1. Blanche Hotel 소개
2. Blanche Hotel의 조직구성
Ⅳ.Blanche Hotel의 내부마케팅 관리구조 및 전략
1. 유능한 인재의 확보
2. 종사원조사
3. 세분화 전략
4. 보상관련제도
5. 교육훈련
6. 커뮤니케이션 관리 및 조직통합
Ⅴ.결론
*참고
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Program): Leader of the Quarter
7) Visiting Trainer Certification
8) Leadership Orientation (Leadership Center)
9) Executive Development Workshop (Leadership Center)
4. 차별화된 서비스전략
1) 황금표준
2) 권한위임
3) 고객 인지 프로그램 (customer recognition)
4) 개인별 특성을
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교육으로 호텔산업의 특성상 고객과의 접점에 있는 종사원이 호텔의 마케팅의 최일선에 있다는 것으로 판단하여 신입사원 입문교육을 비롯하여 연중 실시되는 서비스캠프, 리더십 프로그램, 임파워먼트 프로그램, 코칭능력향상 프로그램,
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호텔들은 컨벤션 회의장의 확장과 전문화 및 인력관리 등을 통하여 더욱 다양한 국제회의 및 회의들을 유치하고 이를 활성화 시키는 노력을 꾸준히 해 나가야 할 것이다.
< 서울역 컨벤션 센터 조감도 >
< APEC 정상회담 - 누리마루 >
참
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