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호텔객실실무. 학문사
김근종남택경박상배(2000). 호텔경영론. 대왕사
김충호(2000), 『호텔인사관리』, 서울 : 형설출판사.
월간 디자인(2000). 7.
조선호텔(2004). 조선호텔 홈페이지. http://www.westinchosun.co.kr/
한국관광호텔업 협회. http://hotelskorea.or.
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호텔 종사원 전체의 태도를 설명한다고는 볼 수 없을 것이다.
또 다른 한계점은 본 연구는 특급호텔과 일급호텔 종사원의 태도를 구분한 연구가 이루어지지 못하였다.
구체적으로 분배공정성이 시민행동의 충성행동과, 참여적 리더십이 시
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호텔에 따라 또는 계약조건에 따라 인솔하는 단체고객의
인원수에 따라 할인 적용기준을 달리하는 경우도 있다.
마) 묶음할인요금
호텔이 고객유치와 매출증대를 목적으로 주로 영업이 비활성화되는 비
수기에 적용하는 요금정책으로 여러
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목표에 의한 관리
로, 종사원의 처우관리에서 인적 능력 개발관리로 차원 높은 방향전환을
강구해야 한다.
다섯째, 호텔인사관리의 전략화가 필요하다. 장기적인 안목에서 노동력
의 수요공급상태를 예측하여야 하고 자동화 및 정보화를 촉
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호텔 산업에도 타 산업과의 접목을 통하여 시장진출을 모색하는 기업이 늘어나고 있다. 패션 브랜드인 불가리,베르사체,캠퍼 등이 호텔과 접목하여 호텔 사업에 진출하였고 국내에서는 가구 업체인 까사미아가 호텔과 매장을 접목시킨 호텔
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호텔서비스의 개선 방향
호텔서비스에 대한 시장지향적 경영 전략상 첫째, 호텔서비스의 경우 이론적 배경에서 제시된 여타의 연구결과와는 달리 문화적 요인이 존재하는 것으로 나타났다는 점이다. 따라서 호텔은 적극적인 시장지향적 경
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호텔과 달리 Athletic & Recreation부서를 확대시키고, 팀제로 운영하면서 호텔의 조직은 경쟁심화, 환경변화의 가속화의 대응하여 수평조직화와 슬림화의 원리에 충실하고 전통적인 기능중심의 조직과 계층형 조직구조를 탈피하여 조직 내 거의
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호텔의 경우 경영자와 관리자들은 시장지향성을 수용함에 있어서 직접적으로 서비스품질을 향상하기보다는 내부고객인 종업원들의 만족을 향상시킴으로써 서비스품질을 높이려는 노력을 기울여야 할 것이다.
다섯째, 서비스품질이 높을수
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호텔의 어원과 개념
Ⅳ. 호텔의 특성과 기능
Ⅴ. 호텔업의 분류
Ⅵ. 현대 호텔산업의 동향
Ⅷ. 숙박업(호텔업의 전망)
Ⅸ. 호 텔 업
* 참고문헌
◇ 참고문헌 ◇
1. 호텔
-반디북
2. INTERIOR ARCHITECTURE-호텔
-반디북
3. 한국관광호텔업협회
-http:www.hotel
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호텔종업원(종사원, 종사자) 관련 제언
현재 종사원들이 적성에 맞는 직무를 수행하고 있는지, 학연지연이 아닌 근무 년수와 업무수행능력 그리고 개인의 능력을 고려한 승진 및 인사정책을 운영하고 있는지, 과중한 근무시간 및 근무환경이
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