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program의 개념
2. Loyalty program의 강점
3. 고객이 Loyalty program 을 지향해야 하는 이유
4. Loyalty program의 문제점
5. Loyalty program 경영사례
현대자동차
힐튼호텔
앰배서더 그룹의 앰배서더 플러스클럽
인터콘티넨탈 호텔
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W. W. Norton.
Coopersmith, S. (1981). The Antecedents of Self-esteem. San Francisco: Freeman & Co.
DeJong, P., & Berg, K. (2002). Interviewing for Solutions(2nd ed.). NY: Brooks/Cole.
De Shazer, S. (1985). Keys to Solution in Brief Therapy. NY: Nortion.
Kelly, M. (2002). The effectiveness of solutio
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Hotel간의 Main Communication Link로서의 역할을 한다.
• Function Sheet를 작성하여 해당 부서에 보내고, Function Sheet에 따라 준비가 잘 되어가는지도 검토하고 조정한다. (힐튼 호텔의 경우 Staffing은 Banquet Department에서 보낸 Function Sheet에 따라 인사
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CRM 개념과 장단점 분석
1. CRM (고객관계관리) 개념
2. CRM의 장단점
(1) 장점
(2) 단점
3. CRM 도입 국내기업 사례연구
(1) 현대자동차
(2) LG생활건강
4. CRM 도입 해외기업 사례연구
(1) 힐튼호텔
(2) IKEA 이케아
(3) Dell 컴퓨터
5, 맺음말
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http://kin.naver.com/open100/db_detail.php?d1id=11&dir_id=110103&eid=spNWeuCvrOkqDWcQbUKjxAp0aLnxMOdI&qb=w7O/67b7ILjBx9i75w==
http://www.cha.go.kr/newinfo/Culresult_Db_View.jsp?VdkVgwKey=17,00390000,11&queryText=V_KDCD=17
* 신라인의 마음으로 삼국유사를 읽는다 - 이도흠
* 삼국유사 - 일연
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W. Haugland, June L. Wright(1997). Young Children And Technology. Allyn and Bac on A Viacom Company. Ⅰ. 들어가는 글
Ⅱ. 유아용 Software 평가척도 및 관련 연구 분석
1. 유아용 소프웨어의 개념
2. 유아용 소프트웨어 선정의 중요성
3. 유아 소프트웨어의 평가척
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표적시장 전략 (표적시장 개념, 표적시장 세분화 마케팅 전략, 표적시장 비세분화 마케팅, 표적시장 전략 개요, 표적시장 전략 방법론, 표적 마케팅 대중 마케팅 비교, 호텔 산업 세분시장 표적시장 전략)
표적시장 전략
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으로 기본개념, 웹사이트 구축전략, 상품전략,
가격전략, 홍보 및 광고, 촉진전략, 유통전략, 방법전략, 시간전략, 장소전략
등을 제안하였다.
관광사업에서의 호텔숙박업의 역할이 더욱 증대되어짐에 따라 21세기
정보화시대에는 호텔웹사이
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호텔 성과는 재무적 성과와 시장성과로 결과를 측정할 수 있으나 본 논문에서는 경쟁호텔에 비해 상대적 매출신장과 마케팅적 우위성을 확보하는 것을 말한다. 따라서 본 논문에서는 컨벤션호텔의 마케팅적 성과를 컨벤션에 참가하였던 고
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호텔과 관련된 포럼
4. 포털사이트(네이버, 엠파스등..) 웹문서 검색
5. 카인즈에서 기사 검색하여 자료 찾음
6. 문화관광부 http://www.mct.go.kr
7. 한국관광호텔업협회 http://www.hotelskorea.or.kr/
8. 코업 레지던스에서 준 안내 책자
9. 코업 레지던스 방
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