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호텔정보화를 추진하였다. 그러나 아직 도입기여서 인지 일부 특급 호텔만 부분적으로 인터넷을 활용한 마케팅을 전개하고 있고, 경험과 기술부족으로 호텔이 제공하는 웹 서비스가 단순한 기업홍보 수준에 머무르고 있기도 하다.
하지만 본
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hotelskorea.or.kr/ 한국관광호텔협회 홈페이지
http://www.knto.or.kr/ 한국관광공사 홈페이지
http://www.tour.go.kr/ 종합관광정보시스템
http://www.hotelrestaurant.co.kr/월간호텔레스토랑
박호표, “호텔관광마케팅”, 학현사
한진수, “뉴 밀레니엄시대 호텔
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hotelskorea.or.kr/ 한국관광호텔협회 홈페이지
5 http://www.knto.or.kr/ 한국관광공사 홈페이지
6 http://www.tour.go.kr/ 종합관광정보시스템
7 박호표, “호텔관광마케팅”, 학현사
8 한진수, “뉴 밀레니엄시대 호텔경영의 발전방안”, 제1호, 경희대학교,
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hotelskorea.or.kr/ 한국관광호텔협회 홈페이지
http://www.knto.or.kr/ 한국관광공사 홈페이지
http://www.tour.go.kr/ 종합관광정보시스템
박호표, “호텔관광마케팅”, 학현사
한진수, “뉴 밀레니엄시대 호텔경영의 발전방안”, 제1호, 경희대학교, 관광
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정보기술에 초점을 맞출 것이다.
VI. 참고문헌
한진수, \"호텔환경변화에 따른 21세기 호텔경영 전략연구\"
http://www.advertising.co.kr/uw-data/dispatcher/lit/fulltext/Serial/S0001596/01.html
http://www.ambatel.com/ibis/ 이비스 앰버서더 서울 홈페이지
http://www.hotelskor
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호텔에 대한 이미지와 서비스질과도 관계
가 매우 깊다. 구체적으로 살펴보면 고객 예약, 객실 배정, 숙박, 지불관계, 고
객에 대한 정보 제공 등이 이루어진 곳이며 호텔기업부문들 중에서 중추적 역
할을 하는 곳이다. 그러므로 호텔에서는
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호텔
한화그룹과 일본 마루베니(주)와의 합작법인으로 일본 Tokyo Prince
Hotel의 회계제도를 쓰고 있다.
이와 같이 호텔별로 회계처리기준이 상이하기 때문에 기업간 비교나 국
제간 비교 및 경영합리화를 위하여 보다 유용한 회계정보를 제공하
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호텔경영의 발전방안, 한진수, 경희대학교 관광산업정보 논집, 1999.12
-다국적 호텔기업의 해외시장 진입방식 결정요인, 한국경영학회, 이동인ㆍ김경, 2004 .01
-마아케팅 하부구조와 국제마아케팅 전략에 관한 연구(對中 投資企業의 中國市長
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정보가 없고, 한국어 링크가 되어 있지만 예약링크는 되지 않았다. 앞의 리조트와 마찬가지로 큰 비즈니스 호텔과는 달리 패키지 상품이나 여가 프로그램에 중점을 두고 있는 것 같다.
2) Fairmont hotel & resort
바베이도스, 버뮤다, 캐나다, 멕시코
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기업의 CRM 도입 사례
제 3 장 고객관계관리(CRM)을 구축한 호텔 사례 분석
1. La Mansion del Rio 호텔
2. W호텔
3. 메리어트 호텔
제 4 장 고객관계관리(CRM)의 문제점 및 발전방향
1. 고객관계관리(CRM)의 문제점
2. 고객관계관리(CRM) 발전방향
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