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호텔 뷔페레스토랑 이용객의 서비스품질에 대한 만족이 재방문의도 및 구전효과에 미치는 영향 연구, 관광연구, 2007.
신재원, 한국 저가항공사 경쟁력 연구, 경기대학교 대학원 논문, 2006.
이지선, 저비용항공사의 포지셔닝 및 경쟁전략 방안
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신용이 요구된다.
참고문헌
▷ 김미자 외, 성공하는 리더의 글로벌 매너, 지구문화사
▷ 김영호, 국제예절과 고품격 매너
▷ 문상주, 세계화를 지향하는 현대인의 생활예절, 고려 출판사
▷ 도영태(2005), 직장예절, 영진미디어
▷ 호텔신라 서
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신용감독국 신용지도팀(2007), 06년 말 현재 대기업 구조조정 실적 및 매각추진현황, 한국개발연구원
우영수(1996), 한국대기업집단의 내부거래행위와 경쟁정책, 대외경제정책연구원
이준서 외 4명(2009), 대기업 구조조정 본격화 : 재계 강력한 반
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호텔롯데대덕
◈ 양혜경(1998), 인터넷 저작물의 공정이용에 관한 연구, 연세대학교 석사논문
◈ 저작권심의조정위원회(1995), 저작권법상 저작물 이용의 한계 : 신기술과 관련하여
◈ 채명기(1995), 저작권법상 저작물 이용의 한계, 저작권심의조
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호텔예약 신용카드 등을 남편 성을 사용하지 않으면 안 되는 경우도 많다.
또 이혼한 여성은 결혼 전의 원래 성을 되찾았다가 재혼하면 또다시 남편 성을 따라 성이 바뀌게 되는 번거로움이 있다. 그로인해 요즘 일본에서 이 문제를 근본적으
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호텔 외식경영학부 교수.2001)
한국음식 중앙회
한국외식 정보, 식품과학과 선업(김헌희저 2001) 1. 서 론
2. 본 론
1)외식산업의 현황
2)미국외식산업의 현황
3)외식산업의 과제
4)외식산업의 미래전략
5)외식산업의 경영정보활용 사례
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호텔&레스토랑 2001.11~2004. 8호
창업&프랜차이즈 www.bizhouse.co.kr
CIO Magazine 2001, 2월
금융감독원 http://dart.fss.or.kr/
피자헛 홈페이지 http://www.pizzahut.co.kr
기업정보 사이트 http://www.bizpark.co.kr/index.html
그 외 창업관련 사이트 http://www.businessun.com
-목차
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신용을 확보하고 단골고객을 유지하려는 생산적인 서비스마케팅인 것이다. Ⅰ. 서 론
Ⅱ. 여행업 CRM 마케팅의 이론적 고찰
Ⅲ. 여행업 CRM마케팅의 미시적 환경
Ⅳ. 선행분석
Ⅴ. 여행업의 CRM 마케팅 운영사례와 문제점
Ⅵ. 결
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호텔업·여관업(관광숙박업 제외), 유흥 주점업, 단란주점업, 무도장운영업, 도박장운영업 (외국인 전용카지노 및 폐광지역 카지노 제외), 마사지업
(의료행위제외)
<개정이유>
ｏ 기업의 접대비 신용카드사용 의무화 등 경비지출의 건전
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신용카드 결제서비스(24시간, 365일 무장애 시스템 제공)
② 체계화된 매출내역관리(월간매출내역서 공개)
③ HAPPY 서비스(One stop 민원처리 해피콜, 계양증서, 조회기 AS 제공)
④ 표준요금제(신뢰성 있는 표준 요금제 실시)
⑤ 골든클레스 서비스
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