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서비스, 독창적이고 기억에 남을 서비스를 제공 1. 리츠칼튼호텔 기업소개
2. 리츠칼튼호텔 조직특성
3. 리츠칼튼호텔 SWOT분석
(1) Strength
(2) Weakness
(3) Opportunity
(4) Threat
4. 리츠칼튼호텔 마케팅전략 사례
(1) 서비스마케팅
(2) CRM 마
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서비스 분석
6) 마케팅 포지션 및 계획 분석
7) 주요 강점, 약점, 기회, 위협 요소
B. 마케팅 실행계획
1) 가족 패키지 상품 개발로 인한 가족 수요 증대
2) 안전 점검 활동 홍보로 인한 이미지 개선
3) 예약 시스템 개선 홍보
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호텔 기업소개
2. 신라호텔의 핵심역량
3. 신라호텔 부대시설 소개
4. 호텔산업 시장현황분석
5. 호텔신라 SWOT분석
(1) Strength
(2) Weakness
(3) Opportunity
(4) Threat
6. 호텔신라의 마케팅전략
(1) 공격적인 프로모션
(2) 해외관광객 유치 마
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호텔 제주
(3) 롯데호텔 부산
3. 롯데호텔 경영스타일
4. 호텔산업 현황분석
5. 롯데호텔 SWOT분석
(1) Strength
(2) Weakness
(3) Opportunity
(4) Threat
6. 롯데호텔 마케팅전략 사례
(1) 내부마케팅
(2) 스타마케팅
(3) 서비스마케팅
(4) 이벤트마
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마케팅 연구원』- http://www.kmarketing.co.kr/
『네크워크 마케팅신문』- http://www.nmtimes.co.kr/
목 차
1. 서비스의 중요성
2. 서비스의 특성과 전략적 의미
첫째, 서비스의 무형성
둘째, 서비스의 생산과 소비 동시성 및 소멸성
셋째, 서비스의 이질성
3
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2단계
기본전략
시장세분화 전략
표적시장
3단계
영업/기능적 전략
연출 믹스
제품/내부마케팅 전략
서비스/관계마케팅 전략
가격 전략
커뮤니케이션/촉진 전략
분배 전략
4단계
성공사례
위기극복사례
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서비스 분석
6)마케팅 포지션 및 계획 분석
7)주요 강점, 약점, 기회, 위협 요소
B.마케팅 실행계획
1)가족 패키지 상품 개발로 인한 가족 수요 증대
2)안전 점검 활동 홍보로 인한 이미지 개선
3)예약 시스템 개선 홍보로 인한
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호텔서비스이 인적 서비스요인이 관계 질 및 재이용의도에 미치는 영향” 마케팅과학연구.
김항석.『마케팅으로의 초대』. 한울출판사, 2004.
김형주. 2008. “사회복지기관의 마케팅 전략에 관한 연구”. 경상대학교 석사학위논문.
뉴마이어. 2
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마케팅 환경 분석
3. SWOT 분석
[4] 적극적인 홍보 마케팅 전략 (실행계획)
1. 광고 전략
2. 브랜드 전략
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전략
3-1. 시장세분화 전략
3-2. 표적시장 전략
3-3. 포지셔닝 전략
4.미즈컨테이너의 마케팅 전략
4-1. 연출
4-2. 제품
4-3. 가격
4-4. 촉진
4-5. 분배
5.문제점 및 개선방안
5-1. 문제점
5-2. 개선
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