|
호텔기업의 복리후생제도가 종업원의 직무만족과 직무성과에 미치는 영향|유주교|동의대학교
중국 호텔기업의 녹색경영요인과 고객만족요인의 인과관계에 관한 연구 |장초|공주대학교
중저가 체인 호텔 고객들의 선택동기, 선택속성, 브랜
|
|
|
만족은 보다 포괄적이라서 상황요인, 개인요인을 비롯해서 서비스품질, 제품품질, 가격에 대한 지각에 의해 영향을 받는다.
결국 서비스품질과 고객만족이 높은 상관과계를 가진다. 즉 두 개념 중 어느 한 가지만 측정할 수 있다면 나머지도
|
|
|
서비스의 품질, 고객만족, 고객애호도를 상당수준 결정하는 것은 서비스가 이루어지는 진실의 순간이다. 한 연구에 의하면 초기 10분 이내의 경험들이 서비스에 대한 80%의 이미지를 형성하는 것으로 나타났다(Service Edge, 1993). 일반적으로 진실
|
|
|
관한 이론적 연구 - 손일락, 산업경영연구, 2000
월간 호텔 & 레스토랑월간식당
식품저널 편집부 1. 기업소개
2. 시장 환경 분석
3. 경쟁사분석
4. SWOT분석
5. STP분석
6. 4P 분석
7. 마케팅전략
8. 성공요인분석
9. 향후전략
|
|
|
호텔 & 레스토랑
매일경제월간식당
경향신문
머니투데이
식품저널 편집부오마이뉴스 1. 기업소개
2. 시장 환경 분석
3. STP 분석
4. SWOT 분석
5. 4P 분석
6. 인적자원관리
7. 마케팅전략
8. 성공요인분석
9. 향후전략
10. 결 론
|
|
|
개념은 기존의 외부마케팅 개념만큼 일반화 되지는 않았지만 서비스 기업의 마케팅 특성을 잘 반영한 개념이라는 인식이 확산되고 있다. 내부마케팅이 기업에서 중요시 되는 이유는 외부 고객만족을 구성하는 상당부분이 기업내부의 종업원
|
|
|
호텔기업 관계마케팅의 특성
Ⅲ. 호텔기업 관계마케팅의 중요성
Ⅳ. 호텔기업 관계마케팅의 도입배경
Ⅴ. 호텔기업 관계마케팅의 영향요인
1. 호텔 서비스 질
2. 신뢰
3. 고객만족(Customer Satisfaction)
1) 고객만족 이론의 배경
2) 고객만
|
|
|
속성에 관한 이론
1. 소비자의 선택속성에 관한 이론적 배경
2. 소비자 선택행동의 특성
3. 소비자의 레스토랑 선택 과정
4. 소비자 선택속성 영향요인
제 3 장 패밀리레스토랑의 현황분석
제 1 절 패밀리레스토랑의 성장배경
제
|
|
|
명 변경
’97 공항 점 1호 점
현 상황: 90여 개의 매장을 보유. 선호도, 매출, 매장 수 측면에서 업계 1위 1. 기업소개
2. 시장환경분석
3. 경쟁사분석
4. SWOT분석
5. STP분석
6. 4P분석
7. Outback 서비스경영
8. 서비스 개선방안
|
|
|
도입하여 교육품질에 대한 체계적인 접근과 연구를 수행하고 있으며, 교육품질 측정에 대한 연구, 교육품질 결정요인에 관한 연구, 교육서비스에서 마케팅 개념이 도입됨에 따라 교육을 서비스의 개념으로 보는 연구까지 다양하게 전개되고
|
|
메뉴펼치기
