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관리학회지 vol. 13, 가정관리학회.
김양희, 문영소, 박정윤. 2003. 미혼남녀의 결혼관에 대한 연구. 생활과학논집 vol.13, 중대생활과학연구소. Ⅰ. 연구배경 및 목적
Ⅱ. 연구방법 및 자료 활용
Ⅲ. 본 론
1. 이론적 배경
(1)교환이론
(2) 공평
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Service
4) Cleanliness
5) Value
6) Food Service
7) 맥도날드의 강점과 약점
Ⅳ. 고객만족 개념 & 특징
1. 제품전략
1) 제품(품질) / 서비스의 표준화
2) 신제품 개발
2. 인적자원관리 전략
1) 창조성 추구
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