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사례
4-1. 고객인지 프로그램
4-2. 개인별 특성을 고려한 종업원 선발
4-3. 황금표준 (The Gold Standards)
4-4. 리츠칼튼 호텔의 서비스 전략
Ⅴ. 리츠칼튼 호텔의 사례가 주는 교훈
5-1. 일선직원의 권한 부여
5-2. 선행형 고객만족시스템의 구축
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호텔 상품화 및 마케팅전략 방안에 관한 연구”, 세종대학교, 1993
박호표, “호텔관광마케팅”, 학현사, 1998
이주형, “중저가호텔 사례연구”, 경기대학교, 2000
한진수, “뉴밀레니엄시대 호텔경영의 발전방안”, 1999
조의영, 조정보 “중
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호텔의 마케팅전략에 관한 연구, 1998, 경기대학교 대학원
이정호, 중저가호텔 경영개선방안 연구, 2002, 경기대학교 대학원
베스트 웨스턴 프리미어 서울가든호텔 http://seoulgarden.co.kr/
이주형(2000) “중저가호텔의 사례연구”, 관광경영학 연
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경영철학
Ⅱ.산업환경 분석
1.서비스 산업의 특성
2.호텔 산업의 특성
3.호텔 산업의 글로벌 경영전략
Ⅲ.메리어트의 내부역량 분석
1.SWOT
2.메리어트의 해외진출 마케팅 전략분석
3.메리어트의 해외진출 사례분석
4.메리어트의 국내진
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전략
1．외부 마케팅
2. 기타 마케팅 전략
3. 내부마케팅
Ⅶ. 경쟁사 분석
1. 경쟁 현황
2. 공통점
3. 차이점
Ⅷ. 성공요인
1. 체 계
2. 교 육
3. 위 치
4. 서비스 현황
Ⅸ. 성장 전략
Ⅹ. 나아가야 할 방향
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절감 노력을 지속해야 한다. 1. 힐튼호텔 소개
(1) 기업개요
(2) 기업철학
2. 호텔산업 가치사슬분석
3. 힐튼호텔 SWOT분석
(1) Strength
(2) Weakness
(3) Opportunity
(4) Threat
4. 힐튼호텔 마케팅전략 사례
5. 힐튼을 위한 향후전략 제언
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, 모바일 기프트를 마련해 줄 수도 있다. 1. 롯데호텔 기업소개
2. 롯데호텔 SWOT분석
(1) Strength
(2) Weakness
(3) Opportunity
(4) Threat
3. 롯데호텔 호텔경영전략 사례연구
(1) 서비스경영
(2) 가격전략
(3) 마케팅전략
4. 향후전략 제언
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마케팅 전략에 관한 연구 : 설화수 브랜드 개발 전략 분석을 중심으로 - 고연진, 이화여대 디자인대학원, 석사학위논문, 2006
한국 외식 프랜차이즈 기업의 글로벌 경영전략에 관한 연구 : 제네시스 BBQ와 놀부 사례를 중심으로 - 김유미, 숙명여
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호텔들은 가격 경쟁력을 유지하기 위해 경비절감만을 강조함으로써 낮은 질의 서비스를 고객에게 제공하여 브랜드 이미지를 하락시켰다. 그렇지만, 중저가 호텔의 가격에 대한 강점을 뒤로 하고 서비스를 지나치게 강조하게 되면 비용 상승
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호텔 서비스
4-10. 호텔 웨딩을 통한 스타포인트 제공
5. Starwood 그룹 비전과 및 인적자원관리
5-1. Starwood 비전
5-2. Starwood 인적자원관리
5-3. 프릿츠 반 파센(Frits van Paasschen) - Starwood CEO의 인터뷰
6. Starwood 그룹 사례 기사
Starwood 재무
참
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