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알을 낳는 거위 중국 소매 유통시장’ 유통저널, 2002.5월호
김명신, 중국유통업 진출 적극 검토해야’ KOTRA, 2002.7
이지언, 성공적인 중국 내수시장 진출을 위한 브랜드 구축’ 수은해외경제, 한국수출입은행 2002.8
이선명, 중국 유통시장의 현황
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현황과 전망
제1절 택배업에 대한 개념 및 특징
제2절 택배서비스 시장의 환경 분석
제3장 서비스와 고객만족에 대한 이론적 고찰
제1절 서비스의 개념 및 특성
제2절 고객만족의 개념 및 측정방법
제4장 택배서비스 고객만족 결정
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생산현황 및 소비동향
3. 한·일간 화훼류 소비동향 비교
4. 꽃 소비에 관한 소비자 분석
Ⅲ. 요약 및 결론
Ⅳ. 참고문헌
※ 부록1 - 설문내용
부록2 - 논문관련사진
부록3 - 일본의 꽃 매장과 우리나라의 꽃 매장 비교 사진
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