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M은 성공적으로 경영활동을 해 나갈 수 있을 것이다.
「참고문헌」
-논문 참고자료
채단비, 2011.『고객의 SPA브랜드에 대한 전문성지각이 재구매의도에 미치는영향』. 건국대학교 대학원석사학위논문
장애란, 2007.“소비자 니즈를 위한 한국형
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고객 관리, 자동화 관리, 운영 관리 등으로 구성된다. USEFLEX는 현재 삼성전자, 삼성전기, 호텔신라 등 18개 삼성 계열사를 대상으로 제공되고 있다. 삼성 SDS는 또한 모바일데스크 서비스를 제공한다. 이는 ‘푸시(push)-이메일’ 기술을 채택한
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고객 관계 관리 CRM, 우용 출판사, 2001 Ⅰ. 서론
Ⅱ. 현대백화점 CRM에 대한 고찰
1. 현대백화점에 대한 이해
2. 현대백화점의 CRM 도입배경
3. 현대백화점의 CRM 서비스에 대한 논의
4. 현대백화점의 CRM을 통한 효과
5. 현대백화점의
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고객을 대기업 선발주자들 (네이버, 다음, KT, 삼성전자, 애플, SK커뮤니케이션)에게 뺏기느냐 뺏기지 않느냐, 둘째, 서비스 품질을 유지하면서 얼마나 빠르게 국내시장을 넘어 해외시장을 선점할 것인가에 달린 것으로 보인다.
한편, 이미 스
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고객 참여를 지향하고 있다. 스테이크 하우스 레스토랑 부문에서의 경쟁업체인 아웃백보다 서비스 마케팅 부문에서는 아직 미흡하지만, 고객의 메뉴제안 등 홈페이지나 여러 가지 프로그램으로 고개의 참여를 유도하고 고객의 의견에 귀를
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고객만족과 재방문 의도에 관한 연구, 영산대학교 관광대학원, 2011.
하숙정, 한국요리전집, 수도출판문화사, 1988.
한국농촌경제연구원, 한식 세계화 추진현황과 연구방향, 녹색성장과 새로운 활로, 2010.
한국외식정보(주), 한국외식연감, 2009.
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유도할 수 있었다.
4). 고객의 요구에 즉각적 반응
고객이 무언가를 요구하면, 그것이 당장에 가능하든 가능하지 않던 즉각적으로 반응해야 한다. 오랫동안 반응이 없는 기업들을 경험한 고객들은 그들이 단지 자신들의 의견에 귀를 기울이는
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모바일 인터넷 사용자 증가로 신규 고객이 크게 증가할 전망이다.
스마트폰 보급 확산은 그 동안 이동통신사가 주도하고 있는 벨소리 다운로드, 컬러링 등 핸드폰 관련 모바일음악 시장에 대한 큰 변화를 예고하고 있다.
5. 스마트폰의 SWOT분
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효과를 볼 수 있을 것이며, 재래시장 문제 역시 자연스럽게 해결될 수 있을 것이다.
참고자료
이익수 외, 재래시장 명소화 전략, 한국콘텐츠학회, 2008. 2
이경희 외, 재래시장 상인교육 서비스 품질이 상인의 교육만족과 고객지향성에 미치는
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모바일 컴 기사 자료 통계
삼성경제 연구소 - http://seriecon.seri.org/
http://www.mk.co.kr/ 매일경제 2003/03/11
노키아, 고객서비스센터 개설- 매일경제 2001.9.27
스마트폰 이야기 앱스토리 http://www.appstory.co.kr/event/20100426_teaser.html
想像\'s IT Gargle - 앱스토
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