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그룹 식별
* 고객 라이프 사이클 전산화
* 전망
* 마케팅 프로그램의 성공 / 실패
(2) 일탈분석
(3) 성향(Trend) 분석
* 마케팅 프로그램이나 재화의 성과에 대한 평가
* 미래 판매의 예측
5. CRM의 연구 및 도전
6. 결
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더십(CIO들의 사례,인터뷰)
1 비즈니스 출신 CIO
IT조직과 한몸이 되어야 한다
1) 왜 비즈니스 출신 CIO인가
2) 비즈니스 출신 CIO 어려움
3) 전략 수립자
4) 비즈니스 출신 CIO의 이점
2 IT출신 CIO
IT에대한 인식변화를 주도해야 한다
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Management/Relations)
▶ 비용과 계약 유연성 (Pricing & Contract Flexibility)
▶ 제휴 능력(Partnering Capability)
▶ 지리적 지원범위 (Geographic Coverage)
위 5가지를 바탕으로
1) 너 자신을 알라
2) 후보자 명단 추리기
3)능력점검
4) 문화 점검
5) 비용 점검
6)
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Management Protocol
□ 가입자 인터페이스 : 10 Base T
□ 네트워크 인터페이스 : 10 Base T, 100 Base T, ATM, FDDI
3. 동향
□ MCNS보다 IEEE 802.14 그룹이 1994년 봄 구성되어 케이블 모뎀의 국제표준을 제 정하였으며, 이 목표는 케이블 모뎀의 MAC과 물리계층의
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더 명확히 규정할 필요가 있다고 본다. 그 방법은 여러 나라의 신청취소, 회수와 관련된 문구를 국내법체계 현실에 맞게 적당히 원용하면 될 것이다.
③ 분쟁처리 기구의 설치
영국의 Nominet UK는 분쟁처리에 관한 전문가 그룹을 운영하여 자문
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더 전문화된 니즈를 가진 고객들은 웹을 통해서, 전문가 집단에 종사하는 사람들은 전문 딜러나 영업사원을 통해 유통하는 방법들을 생각해 볼 수 있다.
2) 브랜드 파워강화
강력한 브랜드 파워로 고객을 확보하고 있는 P&G는 일반 식료품 소
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trade-offs)
Policy Issues Influencing Design Choices
Degree of Change
Choice of Ventors
Telecommunications Platform Architecture
The Planning Horizon
Level of Risk(위험의 수준)
Improved Network Design through Total Quality Management
(전사적 품질관리를 통한 향상된 네트워크 설계)
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