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마케팅’이 자주 언급된다. 하지만, 정작 현대카드 사람들은 자신들의 변신의 출발에 대해 ‘디자인, 마케팅’보다 앞선 ‘사람’이라고 강조한다.
기업이 경쟁력을 가지기 위해서는 제품도 중요하지만, 제품을 만들 수 있게 하는 사람이 가
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group interview)을 통하여 고객이 서비스 품질을 평가하는 10가지 기준을 찾아냈다.
참고문헌
김용만, 심규열, 신현호(2000), 서비스품질과 서비스 가치가 서비스만족과 서비스 애호도에 미치는 영향, 마케팅과학연구
김성혁(1991), 서비스산업론,
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그룹 사례를 중심으로, 한양대 산업경영대학원 석사학위논문
ⅲ. 문철수(2004), 기업 PR 캠페인으로서의 전략적 사회공헌활동에 관한 연구, 광고학연구, 15(5) : 343-360
ⅳ. 박헌준·이종건 (2001), 기부행위와 환경보호활동 : 한국 기업의 사회공헌활
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마케팅 및 판매 형태에 있어서도 1970년대 기업이 대량생산을 하며 상품을 공급한 시대의 대량 마케팅(Mass Marketing)에 익숙해져 있는 기업은 고객에 대해 더 많이 알고 이에 따른 신속한 대응을 하지 못하면 생존할 수 없는 시대를 맞이하게 되
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of Business.
4. 인사정책, 관리.
5. 재무 현황.
PART Ⅲ
1. 마케팅.
2. 글로벌 전략.
3. e-business.
PART Ⅳ
1. 한국에서의 활동.
2. 한국기업에게 주는 시사점.
3. 향후 전망.
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그룹으로 크게 성장하였다. 이러한 급성장의 배경에는 ‘동북아 선도 금융기관 도약’이라는 목표와 함께 다른 기업보다 선진화된 시스템을 먼저 도입하고 M&A와 금융지주회사 설립을 통한 자회사간 시너지를 활성화 하며 금융 산업 내 사업
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마케팅전략, 중부대학교, 1999
조대환 : 소기업의 경영성과 영향요인에 관한 연구, 조선대학교, 2011 Ⅰ. 부실기업
Ⅱ. 소호기업(SOHO)
1. 소호창업이란 무엇인가
2. 무엇을 준비할 것인가
3. 특히 무엇을 준비할 것인가
4. 창업경력준비는
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구조 변화
(2) 現 삼성SDI의 조직형태
(3) 삼성 SDI 기업지배구조
(4) 비공식 조직
6. 기능관리
(1) 생산관리
(2) 마케팅 관리
(3) 재무 관리
7. 사람관리
(1) 인적자원관리
(2) 노사관계 관리
(3) 기업문화 관리
Ⅲ. 결 론
1. 보고서를 마치며
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구조 변화
(2) 現 삼성SDI의 조직형태
(3) 삼성 SDI 기업지배구조
(4) 비공식 조직
6. 기능관리
(1) 생산관리
(2) 마케팅 관리
(3) 재무 관리
7. 사람관리
(1) 인적자원관리
(2) 노사관계 관리
(3) 기업문화 관리
Ⅲ. 결 론
1. 보고서를 마치며
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마케팅」, 김주호, Ad.com 2000년 7월
12) www.crm.co.kr
13) http://www.hp.co.kr/hpservices/stories_pdf/superdome/94-97.PDF
14) http://home.pusan.ac.kr/%7Ebhahn/.repository/bhahn01/40232.hwp
15) 최정환이유재, \"살아있는 CRM, 죽은 CRM\"
16) 오현득,「Customer Relationship Marketing을 利用한 韓
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