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CRM(Customer Relationship Management)※
6. 국내 유통업의 대응전략
1)멀티채널 전략
2)CRM을 통한 고객충성도 제고
3)IT기술과 M-commerce에의 대응
4)사이버물류전략
5)글로벌제휴전략
7. 경쟁군별 주요 전략
1)전문 인터넷쇼핑몰
2)백화점
3)홈쇼
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백화점을 직접 방문하는 수고와 비용을 절
감할 수 있다.
3. 판매정보 서비스 제공
① 일자별, 유통업체별, 점포별 상품판매 현황 제공
② 주간, 월간, 기간별 판매 현황 제공
③ 상품군별 판매 분석정보 제공(Market Share 등)
④ 향후 매입, 재고
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롯데백화점 회사 개요
▣ 유통정보 시스템
1. EDI
▶ 개념
▶ 롯데백화점 EDI시스템
2. POS
▶ 개념
3. VAN
▶ 개념
1) VAN의 유사용어
2) VAN의 제공기능
3) VAN의 구성
4. SCM(Supply Chain Management)
5. CRM
▶ 개념
◉ AMS
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롯데백화점 STP분석
(1) Segmentation
(2) Targeting
(3) Positioning
5. 롯데백화점 마케팅전략 사례연구
(1) 환경경영
(2) VIP마케팅
(3) 차별화된 광고전략
(4) 고객관계관리 전략 (CRM전략)
(5) 문화마케팅
1. 롯데백화점 기업소개
롯데백
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VIP 고객은 전체 고객군 중 소수이지만 기업 매출의 상당 부분을 차지하는 경우가 많다. 한국백화점협회 자료에 따르면 국내 백화점의 1. VIP마케팅의 정의
2. VIP마케팅의 유형
3. 롯데백화점의 VIP마케팅 사례분석
4. 현대카드의 VIP마
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역, 미래지식, 2004
노드스트롬의 서비스 신화 - 로버트 스펙터 저, 이수영 역. 세종서적, 1997 1. 노드스트롬
(1) 기업 소개
(2) SWOT 분석
(3) 서비스 전략
2. 현대백화점
(1) 기업 소개
(2) SWOT 분석
(3) 서비스 전략
3. 시사점
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고객의 욕구에 부합하는 마케팅의 실시, 기존의 입점 위주의 매장구조를 개선해 나가는 것으로 반영되어야 할 것이다.
후기
이번 프로젝트를 준비하면서 백화점 산업의 조직뿐 아니라 여러 기업이 조직에 대해서 알게 되었다. 스스로 자료
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(Company)
4. 휴롬 SWOT 분석
(1) Strengths
(2) Weakness
(3) Opportunities
(4) Threats
5. 휴롬 STP 분석
(1) 시장세분화 (Segmentation)
(2) 목표시장선정 (Targeting)
(3) 포지셔닝 (Positioning)
6. 휴롬 중국시장 마케팅전략
7. 결론 및 나의의견
< 참고자료 >
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전략에 관한 연구:
촉진전략 수단을 중심으로, 경기대학교, 석사논문, 2000.
<참고 자료>
1. 강강술래 홈페이지(http://www.sullai.com)
2. 강강술래 내부 마케팅 자료 <목 차>
Ⅰ. 서 론 ………………………………………………………………
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기업 전체적인 시각에서의 전략수립이 중요하다 .
CRM 전략구축의 목적은 기업간 지나친 경쟁에 따른 고객의 이탈 고객의 불만 새로운 상품에 대한 마케팅 전개 방법 등 기업의 다양한 고민을 CRM시스템 구축을 통해 고객으로부터 그 고민을 해
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