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중소기업에 있어서 고객만족과 고객관계관리에 대하여 설명하시오 Ⅰ. 고객만족이란 ? Ⅱ. 고객관계관리(customer relationship management) 1) CRM의 정의 2) CRM의 필요 배경 3) CRM의 마케팅 측면의 의의 4) CRM의 범위 5) CRM 시스템 6) CRM 실행시 유의 사
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중소기업이 경제환경에 미치는 중요성에 대하여 설명하시오 Ⅰ서론 Ⅱ본론 1. 중소기업의 정의 2. 중소기업의 중요성 3. 중소기업 경영상의 애로사항 및 실패요인 4. 중소기업 육성정책 방향 Ⅲ 결론
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중소기업의 정보화에 대하여 설명하시오 Ⅰ. 서 론 Ⅱ. 중소기업 정보화를 위한 제반지원방법 1. 자금지원확대 2. 정보화에 대한 홍보와 전문인력 양성 3. 정보통신망 구축 4. 소프트웨어와 정보기술 개발 지원 5. 정보화 추진 방법에 대한
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기업이라도 제품이 적기에 시장에 나오지 않으면 물거품이 되는 경우가 빈번하게 발생하는 등 국내 중소기업들도 기술 및 경영 환경 변화에 신속히 대응할 필요성이 대두되고 있다. 이러한 중소기업을 둘러싼 국내외 경영 환경의 변화는 기
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중소기업에 있어서 홈비즈니스와 전자상거래에 대하여 설명하시오. 홈비지니스의 개념과 의의 1. 소호(홈비지니스)란? 2. 소호(SOHO)의 특성 3. SOHO가 부상하는 이유 4. 유망 SOHO직종 전자상거래의 개념과 의의 1. 전자상거래 정의 2. 전자상거
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중소기업의 창업을 위한 사어아이디어개발과 사업성분석에 대하여 설명하시오 Ⅰ서론 Ⅱ본론 1. 창업이란? 2. 창업절차와 성공률 제고 3. 사업성 검토 및 사업계획 수립 4.창업에서의 실패요인 5.창업의 성공요인 Ⅲ 결론
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Ⅰ. 들어가며 Ⅱ. 중소기업의 고객만족경영 Ⅲ. 중소기업의 고객관계관리(CRM) Ⅳ. 나오며 ============ 함께 제공되는 자료 ============ 1. 고객관계관리 성공사례 2. 고객만족관리 정의 3. 성공적인 CRM을 위해 4. 고객만족경영 사례 5. 고객만족관리의
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1. 소호(홈비지니스)란? SOHO란 작은 사무실(Small Office)과 자택 사무실(Home Office)을 거점으로 하는 근무형태로서 특별한 사무실 없이 자신의 집을 사무실로 활용하는 데서 시작한 개념이다. 재택근무를 하면서 컴퓨터 네트워크를 활용하여 근무
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Ⅰ. 고객만족이란 ? Ⅱ. 고객관계관리(customer relationship management) 1) CRM의 정의 2) CRM의 필요 배경 3) CRM의 마케팅 측면의 의의 4) CRM의 범위 5) CRM 시스템 6) CRM 실행시 유의 사항 참고 문헌 1. 고객관계관리(CRM)의 이해 2. 고객만족에 관하여
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기업의 국제화과정과 국제전략에 대하여 설명하시오. Ⅰ. 서 론 Ⅱ. 본 론 1. 기업의 사명과 핵심가치를 먼저 세워라 2. 기업의 전략적 목표 3. 기업지배구조 4. 기업의 국제화과정과 국제전략 Ⅲ. 결 론 참고 문헌
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